- Gestionar y resolver reclamos de clientes.
- Registrar y mantener actualizada la información de los reclamos en el sistema de la empresa.
- Coordinar con otros departamentos para resolver los reclamos.
- Preparar informes sobre los reclamos y sus resoluciones.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de gestión de reclamos.
- Grado en Administración de Empresas, Comercio Exterior, Atención al Cliente o campo relacionado.
- Inglés avanzado
- Experiencia previa en un puesto similar.
- Comunicación efectiva
- Capacidad para manejar y resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimientos de informática: MS Office.
- Orientación de servicio al cliente.
- Capacidad de autogestión.
- Resolución de problemas.
- Capacidad de análisis.
- Atención al detalle y planificación. Beneficios
- Alimentación
- Planes de capacitación
- Uniformes
- Excelente clima laboral
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
asistente de reclamos - Quito Canton, Ecuador - LOGIZTIK ALLIANCE GROUP
Descripción
Asistente de Reclamos - Logiztik Alliance Group
La misión del puesto es gestionar y resolver de manera eficiente los reclamos de los clientes, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo la reputación de la empresa.