Gina Arciniega

Formar parte de una empresa o institución que me brinde la oportunidad de desarrollar y aplicar todos mis conocimientos adquiridos durante mi trayectoria profesional, aportando ideas concretas para su crecimiento.

PREMIER ASSURANCE GROUP, PA GROUP (Desde Junio del 2017 hasta Marzo del 2020)

Asistente de Evaluación Médica y Renovaciones

Revisión de nuevas solicitudes individuales, familiares y grupales a nivel nacional e internacional, evaluación de riesgo manejo de Guías de evaluación médica, calculadores, preevaluación, aprobación con exclusiones, extra prima, incremento de deducible, casos declinados dependiendo preexistencias declaradas y no declaradas. 

Ingreso de nuevos dependientes incluyendo recién nacidos bajo maternidades cubiertas o no cubiertas, cambios de plan, revisión de restricciones, inclusión de riders adicionales.

Seguimiento de casos, requisitos y reportes pendientes en renovaciones y nuevos negocios.
Atención y orientación telefónica, página web, email a las principales agencias generales y clientes en Venezuela, Ecuador, Costa Rica, Guatemala, Chile, Panamá y otros.

BANCO ECUATORIANO DE LA VIVIENDA EN LIQUIDACIÓN (Desde Agosto del 2016 hasta Mayo del 2018)

Asistente Administrativa del Juzgado de Coactivas del BEV en liquidación

Asistente Administrativa del Juzgado de Coactivas del BEV en liquidación, organización y registro del archivo a nivel nacional, emisión de actos de inicio de juicio, providencias, resoluciones y cancelaciones.

Atención y servicio al cliente interno, externo, constructores, coactivados y abogados.

VUMI LATINA S.A. (Desde Junio del 2014 hasta Marzo 18 del 2016)

Especialista de Nuevos Negocios / Asistente de Evaluación Médica.

Ingreso de nuevos negocios, Pre evaluación, evaluación y aprobación de Pólizas, seguimiento de solicitudes pendientes, emisión de certificados de cobertura, proceso de pago On line y emisión de recibos de pago.

Cambios de plan automáticos y que pasan por evaluación, adición de dependientes, Coordinación de entrevistas telefónicas entre el cliente y el Equipo Médico, Asistencia Directa a las Agencias en Ecuador y en el exterior (Venezuela, México, Guatemala, Paraguay, El Salvador, Brasil)

CUSTODIA INTERMEDIACION DE SEGUROS (Desde Agosto 2013 hasta 2 de junio del 2014.)

Coordinadora de Reembolsos Médicos Corporativos e individuales

Coordinación de citas médicas nacionales y en el exterior, proceso de reclamos y pagos, asistencia al cliente directa con beneficios de cada compañía de seguros, liquidaciones, coordinación de beneficios y cartas de garantía.

BUPA ECUADOR COMPANIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. (Desde mayo del 2011 hasta Agosto 2 del 2013)

Data Entry de Emisión.

Revisión de solicitud y documentación para apertura e ingreso de nuevos negocios, búsqueda de clientes en lista de lavado de activos, cambios de plan automáticos y su aprobación, cambios de plan que pasan por evaluación, adición de riders de maternidad y trasplante de órganos, adición y exclusión de dependientes, cambios de modalidad de pago atención al cliente personalizada a los Asesores de seguros, Agencias Generales y Clientes directos.

Data Entry de Reclamos.

Revisión de documentos de reclamos, ingreso y apertura en el sistema de reclamos facturas a

rembolso, pagos directo al proveedor y registros médicos, solicitud de cartas de garantía locales e internacionales incluyendo cartas de verificación de beneficios, gestión de entrega de garantías a clínicas y hospitales a nivel nacional, llamadas de cortesía a clientes directos, atención personalizada y asesoramiento a clientes de la compañía, Asesores productores de seguros y Agencias Generales. Liquidación y emisión de cheques por reclamos médicos.

KREDISEGUROS Ecuador, Agencia General de Seguros (Desde Febrero 2010 a Mayo del 2011)

Asistente Administrativa

Manejo de base de datos, concretar citas con fututos clientes, atención a gerencias, capacitación constante, apertura de nuevas cuentas para ventas de seguros de vida y asistencia médica BMI, PALIG, BUPA, BEST DOCTORS, atención al cliente personalizado, manejo de quejas y reclamos, liquidaciones y correspondencia.

GRUPO ATLAS, Servicios Petroleros (Octubre 2009 a febrero del 2010)

Asistente Administrativa

Manejo de central telefónica, apoyo a Gerencias Generales y Dpto. de RRHH, control de asistencia, proveeduría de materiales de oficina y proveedores, entrega y recepción de documentación y valija, atención al cliente interno y externo.

ALIANZA CIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. (Desde Febrero 2006 a febrero del 2009)

Asistente Administrativa

Atención al cliente interno y externo, atención a Bróker de seguro, manejo de correspondencia y central telefónica, despacho de documentos, asistencia a gerencias, jefaturas y departamentos, trabajo en equipo, a presión, solidaridad, responsabilidad, fidelidad.

DISMARK MOBIL S.A. y AUTOSPEED S.A.  (Junio del 2004 a marzo del 2005) 

Secretaria

Recepción de documentos, llamadas, elaboración de cartas, rastreo de guías para entrega de

productos de importación y su logística, atención al cliente, facturación y pago a proveedores.

ISCOD ECUADOR ONG (Desde Noviembre 2003 a Enero del 2004)

Secretaria de Proyecto

Elaboración de proyectos para trabajadores y planificación de charlas educativas, cotizaciones y proveeduría de materiales.

GRUFARQUIMICAS S.A. (Desde Enero 2003 a noviembre 2003)

Promotora y Servicio al Cliente

Venta y promoción de productos médicos genéricos y multivitamínicos, participación en eventos promocionales y publicitarios, mercadeo en farmacias, entrega de incentivos por ventas logradas en puntos nacionales.

CORPORACION ADUANERA ECUATORIANA (Desde Enero 2002 a enero 2003)

Asistente Administrativa

Atención al cliente interno y externo, apoyo a Gerencia distrital, Secretaria General, Asesores de Gerencia, manejo de central telefónica, elaboración de correspondencia y dirección de trámites.

PRIMARIA:                         Escuela Anexa La Victoria PUCE‐I Ibarra

SECUNDARIA:                   Colegio particular “Oviedo” 1° a 5to curso - Ibarra

Colegio Francisca de las Llagas 6to. Curso - Quito

SUPERIOR:                         

Instituto Superior Manpower

Asistente Ejecutiva de Gerencia (4to. Nivel)

Universidad Técnica Particular de Loja (Distancia) 

Derecho (2 Nivel)

INSTITUTO DE PRACTICAS BANCARIAS Y FINANCIERAS IPBF 

Especialización Curso de Seguro ( Por culminar)