<figure class="image"><img class="img-fluid" src="https://contents.bebee.com/users/id/KzRHl67a21353829eb/post/OWgdK67a22487375f0/5NyYQ.png" alt="Rossanna Fantoni INGENIERA COMERCIAL Km. 9 ¥; Via Samborondon 04- 3911216 - 0999346253 rossanna.fantoni@gmail.com 0912926060 Apasionada por el trabajo en Equipo, con un enfoque a resultados, involucrando INNovacion, estrategias de Negocio, indicadores de gestion y consecucion de objetivos, alineados a la cultura corporativa. Aportando el know how adquindo en el transcurso de mi vida profesional, sobre todo, aquellos conocimientos, habilidades y experiencias que brinden valor agregado a la organizacion tanto para la Administracion de Proyectos, la Gestion de equipos multidisciplinarios como para la eficiencia de los procesos EXPERIENCIA LABORAL Administradora General| Parroquia San Miguel Julio 2019 - Junio 2024 Febres Cordero Gestiones Administrativas, Operatias y Financieras: Diseno, organizacion y ejecucion de las estrategias financieras, contables y administrativas de la organizacion. Planeamiento y seguimiento de presupuesto anual. Manejo de Relaciones con entes reguladores publicos y privados. Preparacion de informacion de gestion financiera y contable mensualy anual. Supervisar la oportuna atencion a los feligreses. Controlar la atencion de Requerimientos internos y externos de las diferentes pastorales. Supervisar el cumplimiento de las actividades profondos. Implementacion y Control de la gestion documental de Procesos. Gestiones del plan de mantenimiento y coordinacion operativa. Manejo de compras y proveedores, entre Otras. Gestiones de RRHH: Implementacion del Esquema Organizacion y Manual de funciones. Mantener y coordina las buenas relaciones con el personal y el clima laboral, gestionar todos los procesos operativos internos relacionados al area, manejo de nomina y portales publicos de gestion (IESS-MDT-SUT). Gestionar induccion, capacitaciones y beneficios adicionales para los empleados. Mantener el cumplimiento de politicas internas, fortalecer el desarrollo del personal, entre otras Abril 2019 - Junio 2019 Especialista de Soluciones | Ondu Cloud Especialista de soluciones Cloud. Gestionar plan de ventas, Atencion y seguimiento a clientes corporativos, Administracion y logro de programas de certificaciones de soluciones, presentaciones Corporativas, resolucion de problemas y negociaciones estratégicas. Relacionamiento con las marcas, entre otras relacionadas. Subgerente de Comercializacion y Tecnologial Agosto 2017 - Mayo 2018 Sercoel S.A Servicios Tecnicos Especializados En Electricidad Subgerente de Comercializacion: Dirigir, coordinar, organizar y supervisar la comercializacion de los productos y servicios Tecnologicos de la organizacion. Busqueda de Nuevos Proyectos, publicos y privados, Costeos, evaluaciones. Manejo de portal de Compras publicas y su proceso. Relacion comercial con los Administradores de Contratos. Supervisar las actividades de atencion de servicios, Presentacion de Proyectos a nivel gerencial en sector privado. Manejo de relacion proveedores Nacionales e Internacionales. Busqueda de Nuevos proveedores. Gestion y Manejo de Personal y Presupuesto Comercial. Gestiones de Comunicacion: Implementar indicadores de Gestion. Controlar la gestion documental de los Procesos, Entre Otras. Administrar canales internos de comunicacion. Redaccion y/o ediciones de contenidos de comunicaciones internas; Controlar acciones de comunicacion interna. Planificar y desarrollar el branding interno Planificar y desarrollar la comunicacion para campanas puntuales. Colaborar en el diseno de acciones para fortalecer la cultura y los valores de la compania. Desarrollar y ejecutar un plan de comunicacion interna en la empresa. Administracion del portal Web y Redes Sociales Subgerente de Tecnologia: Supervision General del Area de Tl tanto en la Administracion del Backoffice como en el Frontend de la empresa. Planificar, desarrollar e Implementar Proyectos de Infraestructura Tecnologica acorde a las necesidades cambiantes de la Empresa. Disenar, implementar, administrar y mantener los actuales y nuevos sistemas relacionados con la comunicacion, sistema de monitoreo y segundad de los activos tecnologicos de la empresa. Controlar el cumplimiento de Politicas de uso de Infraestructura de usuarios y seguridad de la informacion. Controlar el cumplimiento de los SLA en los Contratos de Servicios. Busqueda constante de nuevas tecnologias para la innovacion de los productos ofrecidos a los clientes externos. Entre otras."></figure><figure class="image"><img class="img-fluid" loading="lazy" src="https://contents.bebee.com/users/id/KzRHl67a21353829eb/post/OWgdK67a22487375f0/3sqJf.png" alt="Gerente de Operaciones - Servicio al Cliente y RRHH | Diciembre 2011 - Agosto 2017 iT/Corp Gerente Area de Operaciones y Servicio al Cliente: Elaboracion de Procedimientos, Desarrollo de Oy M. Revision, Mejora y Reestructuracion de Procesos existentes. Coordinacion y Manejo de las Operaciones IT generales de la empresa. Estructuracion de Mesa de Servicios y revision constante de SLA, Control y Manejo de Personal tecnico de Oficina y de Campo. Manejo de informacion Operativa. Implementacion de Métricas de Evaluacion de la Operacion. Implementacion de Indicadores de Gestion y Cumplimiento KPI's. Seguimiento de Actividades y Controles Operativos. Control de calidad en servicio. Coordinacion Visitas Técnicas. Asesoria y Atencion al Cliente. Manejo y aprobacion de compras. Manejo relacion directa con mayoristas, proveedores y marcas. Cumplimiento de metas, Manejo y concertacion de Objetivos Operativos, Direccion Operativa de Proyectos. Apoyo a la Gestion en Proceso de Certificacion ISO 9001, entre otras. Direccion de Proyectos: Evaluacion de Recursos y Costeo, Elaboracion de Presupuestos, Control y Seguimiento de Proyectos a implementar en medianas y grandes empresas como: «Outsourcing de Servicios Tecnologicos +Reestructuracion de Infraestructura +Renovacion y Actualizacion de Equipos en Hardware y Software ~Migracion de Datacenter ~Implementacion de ERP «Entre otros Servicio Al Cliente: Supervisar las actividades Operativas. Controlar los indicadores de gestion y de satisfaccion al cliente, controlar el desempeno de los recursos involucrados en la atencion, planificar y analizar programas de capacitacion de atencion y servicio al cliente, Visitas mensuales a los clientes para recibir feedback, revision constante y control de los protocolos de atencion y cumplimiento de los SLA contratados, Visitas y Asesofia permanente a los clientes. Entre otras RRHH: Seleccion, Contratacion e Induccion de nuevos Recursos de personal. Gestion de Capacitaciones y Certificaciones Técnicas. Revisipon del plan de carrera interno. Autorizacion de Horas Extras, Coordinar las buenas relaciones con el personal Supervision de permisos y analisis de vacaciones para gestionar cumplimiento de SLA en clientes, etc. Mantener el cumplimiento de politicas internas, fortalecer el empoderamiento del personal Entre otras. Gerente Comercial y RRHH | iT/Corp Diciembre 2008 - Diciembre 2011 Gerente Area Comercial; Coordinacion y Apertura de nuevos Clientes y negocios, Relacion comercial con los clientes. Coordinacion de Citas con los Clientes. Presentacion de Servicios a nivel gerencial. Inspecciones para coordinar proyectos puntuales. Elaboracion, evaluacion y presentacion de proyectos. Seguimiento y Cierre de Contratos Seguimiento Post contrato y control de calidad en servicio. Coordinacion Visitas Técnicas. Asesoria y Atencion al Cliente. Seguimiento de propuestas comerciales. Gestion de la relacion directa con mayoristas y proveedores Administracion y Supervision de personal comercial, cumplimiento de metas. Manejo y elaboracion de Presupuesto Comercial Direccion Operativa de Proyectos, Entre Otras RRHH: Seleccion, Contratacion e Induccion de nuevos Recursos de personal. Gestion de Capacitaciones y Certificaciones Técnicas. Revisipon del plan de carrera interno. Autorizacion de Horas Extras, Coordinar las buenas relaciones con el personal Supervision de permisos y analisis de vacaciones para gestionar cumplimiento de SLA en clientes, etc. Mantener el cumplimiento de politicas internas, fortalecer el empoderamiento del personal Entre otras. Jefe De Ventas Corporativas | Facilcom S.A. 2008 Formacion de Base De Datos. Llamadas y Gestion De Ventas. Coordinacion De Citas Con Los Clientes. Presentacion De Productos a Nivel Gerencial. Inspecciones para Coordinar Proyectos Puntuales Evaluacion y Presentacion de Proyectos Seguimiento y Cierre De Ventas Seguimiento Postventa. Supervision del Equipo de Ejecutivos Corporativos. Actualizacion Periodica De Datos. Atencion Al Cliente. Feedback De Clientes. Control y Seguimiento de metas y tabla de comisiones, entre otras. Ejecutiva De Ventas Corporativas / Ejecutiva De Renovaciones 2007-2008 Audioauto S.A. (Carlink) Jefe Administrativo Financiero| Limprofan S.A. 2001-2006 Ejecutivo De Cuentas| Scrascia Bienes Raices 1997-1999 Ejecutivo Jr - Encargada De Agencia Banco De Colombia 1996 Asistente De Vicepresidencia De Credito| Financiera Factorandina 1994-1995 Asistente De Gerencia De Crédito Corporativo| Banco De Guayaquil S.A. 1992-1994"></figure><figure class="image"><img class="img-fluid" loading="lazy" src="https://contents.bebee.com/users/id/KzRHl67a21353829eb/post/OWgdK67a22487375f0/aNhJQ.png" alt="FORMACION ACADEMICA « Maestria en Direccion de Recursos Humanos + Diplomado en Soft Skills y Habilidades Directivas Newmann Escuela de Posgrado - En curso Newmann Escuela de Posgrado « Ingeniera Comercial + Formador de Formadores Certificacion MDT Universidad Catolica de Santiago de Guayaquil Escuela Expertos + Prevencion de Riesgos Laborales Certificacion MDT Escuela Expertos CURSOS « Curso de especializacion en Metodologias « Curso Avanzado Office 365 Agiles - Design Thinking | Estrategia Lean | « Actualizacion ITIL Edicion 2011 Scrum (En curso) « Taller De Certificacion ITIL V3 + Comunicacion, Equipo y Liderazgo « Evaluacion Y Seleccion De Proyectos CCG + PNL En Las Ventas + Trascender Para Ganar (Happiness At + Manejo Efectivo Del Personal Work) « Gestion Por Procesos De Negocios (BPM) + Planeacion Estratégica De Ventas HABILIDADES + Idioma: Ingles B1+ + Manejo de Herramientas De Diseno: Canva + Manejo De Office - Prezi + Manejo de Aplicativos: Microsoft Project / « Manejo y Elaboracion de Flujos de Microsoft Visio Procesos * Manejo de Power BI Basico ACTIVIDAD PASTORAL Y VOLUNTARIADO SOCIAL + Escuela de Lideres Catolicos - li Curso De » Red Educativa Arquidiocesana - Liderazgo, Liderazgo Cristiano 2024 Comunicacion y Marketing 2019 + Fundacion Educar En Cristo - Diplomado « Parroquia San Miguel Febres Cordero - en Teologia para Catequistas y Coordinadora de Catequesis 2018 - 2020 Formadores - 2021. + Parroquia San Miguel Febres Cordero - + Parroquia San Miguel Febres Cordero - Catequista de Comunion 1° Nivel - 2015 - Coordinadora Escuela de Catequistas 2019 2021 - Actualidad « Miembro Equipos de Matrimonios + Red Educativa Arquidiocesana - Catolicos ENS- Desde 2010 Lecciones de Liderazgo del Papa Francisco 2019"></figure><figure class="image"><img class="img-fluid" loading="lazy" src="https://contents.bebee.com/users/id/KzRHl67a21353829eb/post/OWgdK67a22487375f0/BRJE2.png" alt="REFERENCIAS PERSONALES « Psc. Ines Cobo De Gilbert Directora - Colegio Monte Tabor Telefono: 098 137 0098 « Ing. Santiago Saa Gerente Propietario - Risk Protection S.A. Telefono: 099 474 7599 + Padre Gino Ruggiero PES Parroco - Parroquia San Miguel Febres Cordero Telefono: 096 290 5839 + Ing. Julio Ocana M. Director - DIFARE S.A. Telefono: 099 302 6190"></figure>
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