Vanessa Peñaherrera

Poseeo la capacidad para resolver problemas, creatividad, trabajo en equipo, actitud positiva, dedicación, honestidad e integridad, deseos de aprender, potencial de crecimiento, adaptabilidad a la empresa, habilidades comunicativas con el usuario, flexibilidad en horarios.

Agosto 2012 - diciembre 2014             
MINISTERIO DEL INTERIOR, Sector Público
Cargo ocupado: 
Analista de Control Migratorio - Personal Administrativo
Tareas realizadas: 
Revisión y Control de documentos, 
Registro de Movimientos Migratorio, 
Capacitación personal Nuevo.
Atención y Servicio al pasajero Nacional e Internacional
Manejo de plataformas.
Elaboración y entrega de Informe para procesos legales.

Enero 2015 - diciembre 2018   
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, Sector Público
Cargo ocupado: 
Técnico Distrital de Atención Ciudadana - Personal Administrativo
Tareas realizadas: 
Atención y Servicio al cliente.
Ingreso y entrega de Trámites.
Solución a necesidades y requerimientos.
Manejo de Plataformas Educativas.
Capacitación a personal nuevo y personal Institucional.
Elaboración de informes y emisión de documentos Institucionales.
Manejo de Archivo Interno.

Diciembre 2019 - junio 2020 
CONSORCIO CENTRAL NORTE, Sector Privado
Cargo ocupado: 
Recaudadora
Tareas realizadas: 
Recaudación.
Manejo de valores.
Manejo de caja chica.
Servicio y atención al cliente.

Abril 2021 – junio 2024
GRUPO PARNERTS, Sector Privado
Cargo ocupado: 
Asesor Telefónico campaña Banco Pichincha
Tareas realizadas: 
Manejo y verificación de plataformas bancarias
Servicio y atención al cliente
Ingreso y verificación de quejas y reclamos

Cargo ocupado: 
Asesor Telefónico campaña Multicines
Tareas realizadas: 
Manejo de plataformas empresariales
Servicio y atención al cliente
Análisis de requerimientos
Resolución de quejas y reclamos
Compensaciones y reembolsos.

2009-2014
Tecnología en Turismo
Instituto Consejo Provincial de Pichincha