Técnico de Servicio Post Venta Quito - GRUPO CONSENSO

GRUPO CONSENSO

Empresa verificada

Quito, Ecuador

hace 1 semana

Publicado por:

María José Romero

beBee Recruiter

Descripción

Salario
: A convenir:
Categoría
: Informática / Telecomunicaciones:
Subcategoría
Sistemas:
Localidad
: Quito:
Activo desde
: 06/06/2023:
Jornada
: Tiempo completo:
Tipo de Contrato
: Contrato por Necesidades del Mercado:
Cantidad de Vacantes
: 1:
Años de Experiência
: 1:
Disponibilidad de viajar
: No:
Disponibilidad de cambio de residencia
: No

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana.

Objetivos del cargo

Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.

Responsabilidades del puesto Garantizar la satisfacción del cliente luego del servicio prestadoAtender tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente de acuerdo a las políticas definidas.

Registrar la información del servicio prestado (daños, repuestos, valores) en el sistema del área de forma oportuna y confiable.
Planificar y asegurar la disponibilidad de repuestos, equipos y herramientas requeridas para realizar una atención efectiva.
Retroalimentar proactivamente daños frecuentes o epidémicos que puedan afectar a la imagen de la marca.
Competencias Organizacionales Trabajo en EquipoOrientación al Cliente Interno y ExternoCompetencias Específicas AutocontrolComunicaciónIniciativaSensibilidad InterpersonalEducación Título académico en INGENIERO ELECTRONICO o TECNOLOGIA MECANICAY / O en INGENIERO MECANICOExperiência 1 añoConocimientos Manejo de reclamos / conflictosMix de productos (variedad, características, funcionamiento)Conocimiento técnico del productoTécnicas y protocolos de atención al clienteConocimiento del proceso de servicio Postventa

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.