Es todo el soporte que brindas a tus clientes ya sea antes durante O después de la compra postventa Y que los ayuda A tener una excelente experiencia de tu empresa un buen servicio al cliente no sólo de responder las preguntas del cliente sino ayudarlo como ni siquiera ha pedido nuestra ayuda adelantarnos a lo que necesite Y descubrir sus necesidades de manera eficaz