Gerente Servicio Técnico - Quito, Ecuador - B. Braun Medical S.A.
Descripción
Detalles de la oferta:
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Detalles de la oferta:
- Liderar y coordinar el trabajo del departamento de Servicio Técnico con el fin de garantizar y mantener las buenas prácticas de reparación y mantenimiento de equipos médicos e Instrumental que la empresa comercializa. Asegurar la calidad en el trabajo realizado por reparación y mantenimiento tanto correctivo como preventivo.
- Brindar un soporte certificado, eficiente, con un alto nível técnico y ejecutivo a los clientes internos y externos, cumpliendo los estándares de calidad bajo los lineamientos de B. Braun o del fabricante.
Obligaciones y responsabilidades:
- Liderar y fortalecer el departamento de Servicio Técnico a nível nacional.
- Certificar y mantener el servicio técnico de acuerdo con los lineamientos exigidos por parte de los fabricantes.
- Conocer los aspectos técnicos de los equipos médicos y/o instrumental para garantizar una buena reparación y/o mantenimiento.
- Coordinar, supervisar, asignar el trabajo del personal a su cargo a fin de que las actividades del servicio técnico sean realizadas cumpliendo los estándares de calidad y de satisfacción al cliente.
- Capacitar y entrenar al personal a su cargo en cuanto a los estándares de calidad y procedimientos establecidos para la recuperación y mantenimiento de los equipos médicos e Instrumental, garantizando su funcionalidad y durabilidad.
- Validar y consolidar los listados para la adquisición de software, herramientas, equipos, repuestos y partes que garantice el adecuado funcionamiento del departamento de servicio técnico.
- Evaluar, definir y gestionar la documentación requerida para el envío de equipos médicos al fabricante en coordinación con el departamento de Comercio Exterior.
- Realizar viajes periódicos a nível nacional para garantizar la satisfacción del cliente certificando que los sistemas adquiridos de B. Braun Medical estén funcionales y otorgando alternativas para que los sistemas puedan estar habilitados.
- Asegurar el cumplimiento de los cronogramas de los mantenimientos preventivos y correctivos por garantías o por contratos firmados tanto en clientes públicos como privados.
- Registrar y hacer todas las tareas realizadas diariamente en el módulo CRM, sin excepción, si no existen requerimientos y/o tareas, se debe comunicar y solicitar al respectivo cliente interno. En caso de persistir la ausencia del requerimiento y/o tarea se deben generar auto requerimiento y comunicar del evento al encargado del proyecto del CRM.
- Controlar e inventario de activos fijos bajo su responsabilidad (equipamiento médico, herramientas y repuestos).
- Apoyar al equipo comercial para la definición de participación en licitaciones públicas, privadas y generación de contratos de mantenimiento.
Competencias profesionales:
- 5 años de experiência en posiciones de Ingeniería y/o Mantenimiento de preferencia en empresas de Dispositivos médicos.
- Profesional en Ingeniería Electrónica (requerido).
- Inglés avanzado.
Competencias personales:
- Enfoque en el logro.
- Contribuir al éxito del equipo.
- Ejecución eficiente.
- Liderazgo.
Nuestra oferta:
- Ven a formar parte de una cultura cuyo lema es
Sharing Expertise:
desarrollar soluciones eficientes a través de un diálogo constructivo con profesionales de la sanidad y pacientes. Trabaja en B. Braun para proteger y mejorar la salud de las personas en todo el mundo.
Podemos ofrecerte tareas interesantes y variadas, y oportunidades excelentes para progresar, así como un salario atractivo con amplias ventajas, todo ello en una empresa familiar y sostenible.
-Fecha límite:
Fuente:
Whatjobs_Ppc
-
Área:
- Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General
Requisitos:
-
Conocimientos:
- Dispositivos
- Electrónica
Fuente:
Whatjobs_Ppc
Área*:
- Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General
Requisitos:
Conocimientos*:
- Dispositivos
- Electrónica
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