Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel - Quito - Tonicomsa S.A.

    Tonicomsa S.A.
    Tonicomsa S.A. Quito

    hace 1 mes

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    Título del puesto: Ejecutivo de Servicio al Cliente

    Descripción

    En Tonicomsa S.A., estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel que se una a nuestro equipo para brindar una experiencia inigualable a nuestros clientes.

    Información del Puesto

    • Título: Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel
    • Salario estimado: $45.000 - $60.000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia

    Resumen del Puesto:

    El Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel es responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando su satisfacción con nuestros productos y servicios. Este profesional trabajará estrechamente con nuestro equipo comercial y de logística para asegurarse de que los pedidos sean procesados de manera eficiente y que los clientes reciban la información necesaria para tomar decisiones informadas.

    Responsabilidades:

    1. Atención al cliente: El Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel será responsable de atender las necesidades de nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas y resolviendo problemas de manera efectiva.
    2. Procesamiento de pedidos: Este profesional trabajará con nuestro equipo de logística para asegurarse de que los pedidos sean procesados de manera oportuna y eficiente.
    3. Coordinación con equipos internos: El Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel trabajará estrechamente con nuestro equipo comercial y de logística para asegurarse de que los pedidos sean procesados de manera correcta y que los clientes reciban la información necesaria.
    4. Gestión de reclamos: Este profesional será responsable de gestionar reclamos y quejas de los clientes, asegurándose de que se resuelvan de manera efectiva y oportuna.

    Requisitos:

    • Experiencia en servicio al cliente: Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en una empresa similar a Tonicomsa S.A.
    • Habilidades comunicativas: Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.
    • Capacidad para trabajar bajo presión: Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas al mismo tiempo.

    Ventajas:

    • Oportunidad de crecimiento: Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
    • Buen salario: Salario competitivo y beneficios adicionales.
    • Equipo dinámico: Trabajaremos en un entorno dinámico y apasionado donde cada uno puede contribuir y hacer una diferencia.


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