Soporte de Aplicaciones - Quito, Ecuador - Empresa: Empresa: Empresa: Empresa: Laboratorios Bagó Del Ecuador

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Empresa verificada
Quito, Ecuador

hace 1 semana

María José Romero

Publicado por:

María José Romero

beBee Recruiter
Descripción

Detalles de la oferta:

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Detalles de la oferta:MISION DEL CARGO**:
Velar por el cumplimiento de los níveles de servicio de las soluciones digitales a su cargo. Brindar soporte tecnológico a los requerimientos de los usuarios de la empresa y gestión de proveedores.


Funciones principales:
Mantener en funcionamiento óptimo los servicios digitales a su cargo cumpliendo los SLA's establecidos. Realizar la evaluación inicial de los incidentes / solicitudes, intentar resolverlas o escalarlas al especialista correspondiente. Coordinar el soporte de segunda línea y tercera línea.

Contribuir al restablecimiento del servicio operativo normal obteniendo y documentando con precisión la información proporcionada por el Solicitante relacionada con la naturaleza del problema o incidente que se está informando.

Apoyar a detectar oportunidades de mejora y automatización en los procesos de negocio. Elaboración del kit de inducción para el usuario (video didáctico, guía de uso)

  • Somos una empresa farmacéutica argentina con más de 88 años y con presencia en 50 países. En Ecuador, Laboratorios Bagó lleva 30 años en el mercado farmacéutico. Nos proponemos objetivos retadores que nos impulsan a dar lo mejor de nosotros día a día.

Trabajamos unidos por un propósito común:

Cuidar de algo valioso, el bienestar, la salud y la vida de la población con productos de la más alta calidad.

Para llegar a nuestra visión 2030 buscamos talentos innovadores, creativos, con iniciativa y con una fuerte orientación hacia el cliente y a la consecución de resultados.

Bagó, nos apasiona la salud y la vida.-
Requisitos:

  • Estudios: Graduado en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Tecnología de la Información, Ingeniería en Software o carreras afines Experiência: de 2 a 4 años en soporte y administración de aplicaciones para el área comercial.
Indispensable residencia en la ciudad de Quito Conocimientos Principales :
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos Atención a usuarios Conocimientos basico de desarrollo Conocimiento básico ITIL

  • Beneficios
  • Excelente ambiente de trabajo. Salario competitivo en el mercado. Seguro de salud y vida. Viernes cortos Plan celular.
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Fuente:Whatjobs_Ppc

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Área:


  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General

Requisitos:

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Conocimientos:


  • Farmacéutica

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Whatjobs_Ppc

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Área:


  • Otros / Otros

Requisitos:

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Conocimientos:


  • Farmacéutica

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Whatjobs_Ppc

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Área:

  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General

Requisitos:

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Conocimientos:

  • Farmacéutica

Fuente:
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Área*:


  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General
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Requisitos:
Conocimientos*:


  • Farmacéutica
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