Gestor Telefónico Gestor de Cobranzas Telefónicas - Quito, Ecuador - MEGACOB S.A.
Descripción
- Salario
: 461,00 US$ (Mensual): - Categoría
: Comercial / Ventas / Atención al Cliente: - Subcategoría
Callcenter: - Localidad
: Quito: - Activo desde
: 02/08/2023: - Jornada
: Tiempo Completo: - Tipo de Contrato
: Otro tipo de contrato: - Cantidad de Vacantes
: 1: - Educación Mínima
: Bachillerato / Educación Media: - Años de Experiência
: 1
Nos encontramos en la búsqueda de personal talentoso como tú que nos ayuden a potenciar nuestro liderazgo como marca. Estamos en la búsqueda de Bachiller o estudiante universitario en carreras de servicio al cliente, Ing. Comerciales, Administración, Gestión de Cobranza o carreras afines a la banca.
Funciones:
- Realizar llamadas telefónicas de acuerdo con la cartera asignada para contactar a los diversos clientes y realizar la gestión de cobranza solicitada.
- Verificar y priorizar los compromisos de pago incumplidos, para efectuar la gestión de cobro.
- Realizar refinanciamientos y promesas de pagos con los clientes.
- Cumplir las metas establecidas por el supervisor, cumpliendo con las políticas, guiones, script, procedimientos y trato al cliente.
- Ingresar correctamente al sistema la información recabada luego de la gestión.
Habilidades:
- Dinamismo.
- Servicio al cliente.
- Facilidad de comunicación.
- Trabajo bajo presión.
- Conocimiento utilitario (Excel, Word).
Requisitos:
- Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mañana tarde).
- Indispensable experiência mínima de 3 a 6 meses en Call Center, en gestión de cobranzas (cartera castigada en el área financiera). Y/o en cobranzas de tarjetas de crédito.
- Manejo de carteras en mora, castigadas y vencidas con respecto a tarjetas de crédito.
- Conocimiento del sistema financiero.
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