Coordinador de Operaciones Ecommerce - Guayaquil, Ecuador - Pycca

Pycca

Empresa verificada

Guayaquil, Ecuador

hace 1 semana

Publicado por:

María José Romero

beBee Recruiter

Descripción

Coordinar con el área de bodega todos los procesos relacionados a entregas para brindar al cliente un servicio de acuerdo a la promesa.

Implementar acciones para la mejora continua del servicio brindado.

Gestionar y dar seguimiento a los KPIs de logística y servicio al cliente. Tiempos de entrega, costos de Courier (vs. cobros por envíos a clientes).
Llevar un control de todas las transacciones que tenemos a través de los canales de venta. Página web, Kioskos, Super Easy, entre otros.
Solucionar problemas de pedidos con anomalías para corregir errores puntuales y evitar se sigan reproduciendo en el futuro
Supervisar y aprobar los movimientos ocurridos en la caja de ecommerce: notas de crédito, devoluciones, etc.

Somos una empresa líder en la comercialización de artículos para el hogar con más de 70 años de experiência en el mercado.

Trabajamos día a día para que nuestros clientes puedan encontrar una gran variedad de productos innovadores y de alta calidad, que contribuyen al confort de sus hogares.

Requisitos:

Graduado en Ing. en Logística, Ing. Industrial, Ing. Comercial
Contar con 3 años mínimos en posición de Coordinador de Operaciones Ecommerce
Tener conocimiento en Servicio al Cliente, Logística y Operaciones de E-Commerce.

Beneficios