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CNT EP - SUPERVISOR DE PUNTOS DE PRESENCIA MEDIANO (BB-14415)

Encontrado en: Neuvoo Bulk EC

Descripción:

Descripción de la Plaza

CONVOCATORIA A CONCURSO DE MÉRITOS Y OPOSICIÓN PARA OCUPAR EL CARGO DE SUPERVISOR PUNTOS DE PRESENCIA MEDIANO

LA CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CNT EP se complace en invitar a participar en el Concurso de Méritos y Oposición para ocupar una (01) posición de SUPERVISOR PUNTOS DE PRESENCIA MEDIANO del Grupo de Trabajo CIS Bahía de la Responsabilidad de Centros de Atención al Cliente Zona Chone/Bahía de la Jefatura de Centros de Atención al Cliente Manabí de la Agencia Regional 4 Manabí.


MISIÓN:

Gestionar las acciones relacionadas con la administración comercial y operación de los Puntos de Presencia bajo su responsabilidad.

ACTIVIDADES ESENCIALES:

1.Levantar información relevante para la creación del plan demanda comercial, segmento de clientes, portafolio de productos, etc., del punto de presencia para que sea considerado en la gestión comercial
2.Ejecutar las estrategias establecidas para contribuir con el incremento de las ventas en su punto de presencia
3.Administrar los procesos, sistemas e indicadores de gestión de venta y servicio al cliente en su punto de presencia
4.Administrar recursos materiales, financieros y de personal, relacionados con la operación del negocio de su punto de presencia
5.Gestionar la solución de inconvenientes con los clientes mediante un adecuado manejo de información, recursos y sistemas de los puntos presenciales a su cargo
6.Cumplir la meta de ventas de los puntos asignados.
7.Monitorear y cumplir las metas de niveles de servicio y satisfacción asignadas al punto
8.Realizar seguimiento y retroalimentación al personal a cargo
9.Proponer iniciativas para incremento de ventas y mejora de servicio al cliente.
10.Administrar y potencializar la cartera de productos manejando cross - selling en su punto de presencia
11.Coordinar con los Jefes de Centros de Atención procesos de mejora para venta e instalación de productos y servicios de la CNT EP.
12.Garantizar que el flujo de colas sea el adecuado para la atención del cliente dentro del punto de presencia.
13.Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas por la autoridad pertinente.


REQUERIMIENTOS:

INSTRUCCIÓN FORMAL

Tecnólogo Superior
Egresado (Tercer nivel de grado)

EXPERIENCIA

Tiempo de experiencia: 2 años
Especificidad de la experiencia: experiencia relacionada

COMPETENCIAS:

•Comunicación
•Enfoque en los resultados
•Trabajo en equipo
•Integridad
•Orientación de servicio

REMUNERACION:

$ 1170,00


Las personas interesadas deberán remitir los siguientes documentos a la dirección de correo electrónico maria.lazo @ cnt.gob.ec, con el nombre del cargo de referencia y el nombre del candidato, hasta las 17h00 del día viernes 29 de enero de 2021:

•Hoja de Vida con copia de certificados laborales y copia de títulos académicos.
•Certificado emitido por el Ministerio Trabajo de NO encontrarse impedido para desempeñar un puesto o cargo público.
•Formulario de Oferta de Trabajo CNT EP, publicado en la Página Web www.cnt.gob.ec
•Copia de cédula de identidad

NOTA: Es indispensable que se remita la documentación respectiva al correo electrónico señalado y recibir la confirmación de recepción de sus documentos como constancia de su aplicación en este concurso, no se receptarán hojas de vida pasada la hora indicada.

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP informa que las únicas paginas oficiales autorizadas para la réplica, difusión, copia, distribución y publicación de los Concursos de Méritos y Oposición y/o Procesos de Selección son: www.cnt.gob.ec y www.unmejorempleo.com

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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