Operador Contact Center - Cuenca, Ecuador - Indurama

Indurama

Empresa verificada

Cuenca, Ecuador

hace 1 semana

Publicado por:

María José Romero

beBee Recruiter

Descripción

Salario
: A convenir:
Categoría
: Comercial / Ventas / Atención al Cliente:
Subcategoría
Atención al cliente:
Localidad
: Cuenca:
Activo desde
: 10/04/2023:
Jornada
: Tiempo completo:
Tipo de Contrato
: Contrato por Necesidades del Mercado:
Cantidad de Vacantes
: 1:
Años de Experiência
: 1:
Disponibilidad de viajar
: No:
Disponibilidad de cambio de residencia
: No

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana.

Objetivos del cargo

Generar experiências memorables, a través de los puntos de contacto con el cliente, atendiendo sus necesidades y requerimientos de manera ágil y oportuna, contribuyendo a la fidelización de la marca.

Responsabilidades del puesto Realizar la atención, servicio, ventas, campañas definidas a clientes a través del contact center de la compañía.

Gestionar, resolver y dar seguimiento a los requerimientos presentados por el cliente, a través de los diferentes canales de comunicación.

Gestionar resolución y seguimiento de PQR (Preguntas, Quejas y Reclamos).Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión.
Competencias Organizacionales Trabajo en EquipoOrientación al Cliente Interno y ExternoCompetencias Específicas AutocontrolComunicaciónIniciativaResolución de problemasEducación Título académico en INGENIERO COMERCIAL o LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACION SOCIALY / O en LICENCIADO EN COMUNICACION SOCIAL Y PUBLICIDADExperiência 1 AÑO

Conocimientos Conocimiento del producto a nível técnico y comercial.
Atención al clienteManejo de objecionesManejo de tono y volumen de voz, dicción y lenguaje profesional.
Atención al cliente y manejo de quejas - reclamosOfrecemos excelente ambiente laboral.

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.