Gestor Comercial Online para Almacén de - Quito, Ecuador - VISION LED

VISION LED

Empresa verificada

Quito, Ecuador

hace 1 semana

Publicado por:

María José Romero

beBee Recruiter

Descripción

OBJETIVO DEL CARGO.

GESTIONAR Y DAR SEGUIMIENTO A LOS PROSPECTOS DE CLIENTES QUE LLEGAN POR MEDIO DE LOS CANALES DIGITALES DE LA COMPAÑÍA (CAMPAÑAS GOOGLE, REDES SOCIALES, PÁGINA WEB, ENTRE OTROS).

FUNCIONES:

GESTIONAR LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE QUE LLEGA POR MEDIO DE LOS CANALES DIGITALES DE LA EMPRESA (REDES SOCIALES, PÁGINA WEB, CAMPAÑAS DE GOOGLE,
PROPORCIONAR TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA QUE EL CLIENTE CONOZCA LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA.
PROPORCIONAR TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA QUE EL CLIENTE CONOZCA LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA.
FIDELIZAR A LOS CLIENTES POR EL NIVEL DE SERVICIO, LA ATENCIÓN OPORTUNA Y RÁPIDA.
DAR CUMPLIMIENTO A LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTA QUE LE HAN SIDO ASIGNADOS MES A MES.
REPORTAR Y RETROALIMENTAR A MARKETING SOBRE POSIBLES ERRORES EN PROMOCIONES O DIFUSIÓN DE PIEZAS PUBLICITARIAS.
MANTENERSE ALERTA PARA CONOCER E IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA EN BASE A LA ESCUCHA ACTIVA A LOS CLIENTES.

RESPONSABILIDADES:

*MANTENER LIMPIA LA BANDEJA DE MENSAJES DE LOS DIFERENTES CANALES ONLINE (CHAT, CORREO, MENSAJERÍA, RRSS)

*RESPONDER LAS CONSULTAS DE LOS CLIENTES ON LINE.

*COORDINAR TODOS LOS ASPECTOS DE LA VENTA ONLINE

*REPORTAR DIARIAMENTE LAS VENTAS REALIZADAS AL JEFE DE MARKETING

*VERIFICAR QUE LA MERCANCÍA ESTÉ FACTURADA Y PAGADA PREVIO A LA ENTREGA AL CLIENTE.

*CANALIZAR LAS QUEJAS O RECLAMOS DE LOS CLIENTES.

*ESTUDIAR LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA Y REPORTAR.

COMPETENCIAS EXIGIDAS:

*COMUNICATIVO.

*ORGANIZADO.

*ORIENTADO AL SERVICIO.

*EMPÁTICO.

*RESPONSABLE.

*INICIATIVA.

*ATENCIÓN A LOS DETALLES.

*TRABAJO EN EQUIPO.

*ORIENTADO AL LOGRO.

*APTITUD NUMÉRICA.

*MANEJO DE APLICACIONES DE MENSAJERÍA

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$450,00 al mes

Educación: