Yanela Stefany Quiroga Acaro

Soy carismática, alegre, sociable, me gustan los retos, competitiva, aguerrida, luchadora, emprendedora, innovadora, deportista , soñadora, organizada, ordenada y puntual.

Domino en un nivel intermedio exel, paquetes de office , atención al cliente y manejo con clientes, sistema de cooperativas. 

Trabajé por un año en la cooperativa de ahorro y crédito “Oscus” .

En el corporativo en el área de Atención al cliente, Operaciones.

Asistente de atención al cliente en el corporativo, solucionar al socio y cliente los reclamos o quejas presentados, es decir entrar al sistema de la cooperativa y debitar o acreditar los reclamos de los socios se son comprobados en sus cuentas o acreditar, Archivar los reclamos y quejas, revisar videos  de los reclamos o quejas de los socios/clientes, apoyo al departamento de calidad de procesos con informes de los procesos cambiados o archivar y registrar, apoyar con ideas al piso con otros departamentos para fortalecer el marketing de la cooperativa, realizar presentaciones trimestrales de los reclamos y quejas por oficina a nivel nacional para gerencia, apoyo en archivo al departamento de calidad y procesos, apoyo al departamentos de helpos. 

Economista graduada en el año 2023

En la Universidad Técnica de Ambato.

Tesis de Grado; Capital de trabajo y Riesgo de insolvencia en las pymes manufactureras de la zona 3,  presentación en congresos y proyectos dentro de la universidad y fuera.
 

He publicado un Articulo, en la revista Migration letters