Viviana Lema

Me apasiona el servicio al cliente, dentro de mi experiencia laboral  he tenido la oportunidad de mantener contacto directo con clientes y proveedores lo que me ha permitido seguir perfeccionándome en esta área, busco ser parte de una organización en la que pueda aportar mis conocimientos y experiencia profesional permitiéndome ser un apoyo efectivo en el desarrollo y crecimiento de la empresa.

Asistente de Gerencia

Asistente Administrativa

Asistente de Contratos

Recepcionista

Secretaria

Atención al Cliente

EXPERIENCIA:  CPVEN Servicios Petroleros Ltd., Analista I de Contratos. - Desde noviembre 2018 hasta julio 2021, reportando a la Gerencia General y Gerencia de Operaciones.

• Responsable del seguimiento de servicios post venta a clientes 
• Gestionar las invitaciones a licitar de los Clientes, revisar los T&C, completar proceso de revisión, coordinación de entrega de las Ofertas Técnico-Económicas 
• Analizar los contratos de clientes, gestionar y garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones coordinando con las áreas Operativas, QHSE, Finanzas, Recursos Humanos.
• Revisar y analizar los avances y/o modificaciones de los contratos de clientes y proveedores para mantener actualizada la información.
• Mantener actualizada la información física y digital (One Drive) 
• Responsable de la calificación como proveedores en el sistema de registro de Clientes
• Gestión de Actas de Entrega Recepción de Contratos con Clientes.
• Velar por el cierre de los contratos gestionando la verificación de los montos 
• Responsable del envío y recepción de requerimientos para calificación de clientes e ingreso en el sistema SAP
• Participar en el análisis de costos y beneficios de las diferentes pólizas de la compañía (pólizas de salud, vida, equipo y maquinaria, responsabilidad civil, transporte).
• Manejo de Garantías Bancarias y Pólizas de Fiel Cumplimiento de todos los Contratos, gestión de emisión, renovación y liberación

EXPERIENCIA:  CPVEN Servicios Petroleros Ltd., Asistente Gerencia/Administrativa. - Desde enero 2004 hasta noviembre 2018, reportando a la Gerencia General y Gerencia Administrativa

• Asistencia a las gerencias
• Manejo de agendas de gerencia
• Coordinación de reuniones y asistencia en las mismas
• Elaboración de cuentas de gastos de gerencias 
• Elaboración de reportes de licitaciones ofertadas
• Responsable de la coordinación y realización de eventos de la compañía.
• Apoyo al departamento de Imagen Corporativa, elaboración de insumos con marca, diseño y colores corporativos
• Responsable de la coordinación de logística del personal nacional e internacional. (hoteles, pasajes aéreos, logística terrestre) activación de roaming.
• Recepción y despacho de correspondencia.
• Recepción e ingreso de facturas de proveedores en el sistema SAP.
• Elaboración de SOLPED administrativas de servicios y materiales
• Responsable del velar por el complimiento de los beneficios del seguro médico privado del personal.
• Responsable de verificación documental y liquidaciones de reclamos médicos del personal.
• Coordinación de ruta de mensajería interna y externa.
• Responsable de la coordinación de compras de suministros de oficina.
• Responsable de la coordinación de compras de suministros de cafetería.
• Responsable de la elaboración de comunicaciones externas.
• Responsable del archivo de documentos de gerencia y recepción.
• Manejo de caja chica
• Manejo de voucher para transporte de personal
• Responsable de brindar charla informativa a los nuevos colaboradores administrativos referente al funcionamiento y estructura del ERE de las oficinas en Quito

EXPERIENCIA:  CPVEN Servicios Petroleros Ltd., Recepcionista. -    Desde febrero 2003 hasta diciembre 2003

• Atención telefónica y direccionamiento de las mismas
• Preparación de sala de reuniones y atención en las mismas
• Direccionamiento de visitas a los departamentos correspondientes 
• Recepción de facturas e ingreso en el sistema JDE/SAP
• Elaboración diaria de reportes de facturas y entrega al departamento contable
• Pago a proveedores, entrega de cheques y retenciones
• Seguimiento al estado de retenciones y entrega de reporte a contabilidad
• Elaboración de comunicaciones
• Recepción y despacho de comunicaciones
• Responsable de coordinación, despacho y recepción de valijas
• Manejo de caja chica
• Apoyo en mensajería

Superior:  Instituto Tecnológico Superior H. C. Provincial de Pichincha

Título:     Tecnólogo Asistencia de Gerencia