Susana Gabriela Vaca Coba

Soy una persona especializada como Asesor Comercial, orientada a los resultados, con excelentes habilidades comunicacionales, proactiva, organizada y responsable. Disfruto mucho aprender cosas nuevas, tengo la mejor disposición para la realización de mis labores, busco un cargo donde pueda compartir mi experiencia y a su vez sumar nuevos conocimientos, buscando la realización profesional y el logro de los objetivos empresariales.

Cajero

Cooperativa Cooprogreso / Julio 2011 – Diciembre 2011

-          Cuadrar cajas (efectivo y documentos)

-          Realizar procesos como depósitos, retiros

-          Atención al cliente

Cajero

Banco Produbanco / Enero 2013 – Noviembre 2020

-          Cuadrar cajas (efectivo y documentos

-          Realizar procesos como depósitos, retiros, pago de cheques, recepción de impuestos, pagos de cash management

-          Certificar cheques

-          Realizar recapitulación de los depósitos en cheque

Asesor Comercial

Banco Produbanco / Diciembre 2020 – Septiembre 2023

-          Realizar la gestión comercial y de servicio del portafolio asignado, en base al presupuesto establecido

-          Realizar la gestión integral CRM asignada a su rol: campañas, contactabilidad clientes (personal o telefónica)

-          Calificar cámara de clientes asignados

-          Atender los requerimientos del cliente interno y externo por los diferentes canales de atención (teléfono, mail, presencial)

-          Gestionar la recuperación de cartera

-          Cumplir con los protocolos e indicadores de calidad de servicio

Tecnología Superior en Gestión Talento Humano

Instituto Superior Tecnológico Pichincha registro 2023-05-06

Ciencias de Comercio y Administración, Contador Bachiller

Colegio Técnico Nacional Púellaro