STEFANI BELEN MITE PIÑA

Especializada en la recuperación de cartera desde diferentes ámbitos laborales con mas de 5 años de experiencia:

1. Call Center
2. Estudios Jurídicos
3. Empresa Comercial  

EXPERIENCIA PROFESIONAL
2016-2016 DATAMARKETING PLUS
Guayaquil DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Guayas Asesora de Cobranza Comercial
Meta de recuperación: $3.000,00 a $6.000,00
Periodo: 6 meses. (Desde Abril del 2016 a Septiembre del 2016) Tareas realizadas:
 Manejo de las casas comerciales RM y ETAFASHION – Campaña informativa
2017-2018 COBRANSEG S.A
Guayaquil DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Guayas Asesora de Cobranza Extrajudicial
Meta de recuperación: $10.000,00 a $15.000,00
Periodo: 1 año 7 meses. (Desde Mayo del 2017 a Octubre del 2018).
Tareas realizadas: Manejo de 15 carteras de empresas a nivel nacional, entre ellas:
 Megaprofer
 Computron
 Hivimar
 Etiquetex
 Liris
 Veprolim
Asesoría legal e informe avanzado (utilitario Excel), negociación y servicio al cliente.
2018-2019 ESTUDIO JURIDICO MUÑOZ Y ASOCIADOS Guayaquil DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Guayas Jefa del dpto. De Cobranzas Legal
Meta de recuperación: $18.000,00 a $20.000,00
Periodo: 10 meses. (Desde Octubre del 2018 a Noviembre del 2019).
Tareas realizadas
Manejo de 20 carteras de empresas a nivel nacional, entre ellas:
 Casa del Amortiguador
 Intercia
 CEEO
 Pinturas Cóndor
 Manejo de personal, elaboración de rutas, relaciones públicas con los cedentes sobre informes de los clientes asignados.
 Asesoría legal e informe avanzado (utilitario Excel), negociación y servicio al cliente.
 Visitas Terreno y Asesoría legal
2019-2020 MEGSAREAL S.A
DURÁN DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Guayas Oficial de Cobranza
Meta de recuperación: Acorde al presupuesto planteado Periodo: 5 meses. (Desde Noviembre del 2019 a Marzo del 2020).).
Tareas realizadas
 Comunicación directa con los clientes.
 Seguimiento a los clientes para acompañar el proceso de pago.
 Orientación al cliente sobre nuevos productos y servicios.
 Notifica al cliente sobre acciones legales
 Actualización de Datos – Fichero de Clientes
 Cobranza de campo – telefónica
 Ingreso de RT manuales o electrónicas (SRI)
 Supervisión a 4 RTC (representantes técnicos comerciales) sobre el status de la zona.
 Manejo de la zona del Guayas – Línea Comercial Banano
2020-ACTUALMENTE IMPORTADORA INDUSTRIAL AGRICOLA DEL MONTE – INMONTE S.A
DURÁN DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Guayas Oficial Nacional de Crédito y Cobranzas
Meta de recuperación: Acorde al presupuesto planteado Periodo: (Desde Marzo del 2020 hasta la ACTUALIDAD).
Tareas realizadas
 Manejo del Sistema POLUX y DOBRA
 Visitas a clientes.
 Servicio al cliente
 Manejo de 15 RTC (representantes técnicos comerciales)
 Manejo de Zonas a nivel Nacional
 Elaboración de Prontos Pagos Financieros
 Elaboración de Presupuestos
 Validar reportes de: (recibo de cobro- estados de cuenta – cheques de canje o protestados)
 Entrega de Informe de prioridades de gestión de cobranza.
 Cumplir y hacer cumplir la política de créditos y cobranzas de la compañía.
 Seguimiento valores pendientes en la conciliación bancaria.
 Revisión de la cartera de las zonas asignadas.
 Planificación de visitas con fuerza ventas.
 Elaborar formato de anticipo a la fuerza de ventas.
 Gestión de notas de crédito y débitos manuales en el sistema ERP
 Revisión de cartera semanal.
 Realizar la gestión de cobranzas de clientes de cartera vencida.
 Entregar los gastos de la caja chica (viajes y recorridos)
 Ingreso de Retenciones manuales y electrónicas (Portal del SRI)
 Refinanciamientos, Acuerdos Transaccionales y Cruce de cuentas (NDI)
 Cuadres de cuentas con los clientes
 Confirmación telefónicamente de datos – Referencias comerciales
 Entrega de permisos de justificación de salidas (viajes y recorridos)

ESTUDIOS
• Primaria
Unidad Educativa Particular Mundo del Saber
Unidad Educativa Fiscal República de Venezuela
• Secundaria
Colegio Fiscal Guayaquil
(Bachiller en Informática / Polivalente)
• Superior /Tecnólogo
Instituto Tecnológico Superior Vicente Rocafuerte
(Tecnóloga en Informática con Mención en Ensamblaje de Equipos de Cómputo)
• Superior /Licenciatura
Universidad Laica Vicente Rocafuerte
(Lcda. Administración de Empresas)