Rocío Triviño Pinto

I will contribute to business growth meeting expectations efficiently; collaborate to social development demonstrating my knowledge and experience. At the same time, gain experience and new knowledge. Among my qualities I feature pro-activity, investigative spirit, being a team player and work well under pressure. Ability to identify problems, analyze possible solutions and determine the best option to achieve objectives.

My goal is to provide my services to your company to help achieve the goals they have set and whenever possible, improve upon them.

My experience includes the ability to create new projects, organize and manage any kind of problem, while providing exceptional customer service.

I am articulate, a good correspondent and able to motivate people. I am eager to put my ideas and experience to work for you.

The enclosed resume summarizes my work experience and education. Please feel free to contact me at your earliest convenience.

Inttraduk - Guayaquil, Ec.

December 2021 – Present

Foreign language interpreter with expertise in English and Spanish.-

* Serve as a translator

* Managed and provided consecutive and first-person interpretation over the phone

* Translated for customers in their native language

* Complied with established interpreter ethics and followed data confidentiality policy, as applicable

* Interacted with and interpreted for clients from different socio-cultural and economical backgrounds

* Maintain strict patient confidentiality over translated message

Performed over the phone interpretation services, mostly in medical and legal fields

* Maintained accurate interpretation from spanish To english or english to spanish

* Facilitate accurate communication between clients and limited English proficiency clients and customers

ChefExpress - Guayaquil, Ec.

Julio 2020 – Noviembre 2021

Coordinadora de Sistemas.-

* Control de tareas asignadas

* Administración de los usuarios en los Sistemas

* Control de Inventario de la bodega de TICS

* Coordinación y Soporte Técnico a la Infraestructura Tecnológica

* Mantenimiento de Computadores

* Administrar aplicaciones de la empresa

* Registrar el control de inventarios de equipos entregados, obsoletos, dañados y suministros de impresión

* Receptar y solucionar los incidentes que los usuarios tengan con hardware, software y sistema operativo

* Instalación y configuración del hardware y software de los equipos informáticos de la compañía

* Capacitar a los Usuarios sobre las aplicaciones/software del negocio, ofimática, y sobre el uso adecuado de equipos de cómputo y dispositivos móviles de comunicación

* Gsuit.- Implementación, administración y capacitación de la herramienta

Neptuno Guayaquil - Galápagos, Ec.

Agosto 2019 - Marzo 2020

Jefe de Operaciones.-

* Administración de los usuarios en los Sistemas de reservas

* Control de Inventario de todos los equipos de computación (PC, Laptops, impresoras, etc.)

* Planificación y coordinación de tareas en la asistencia técnica

* Soporte Técnico a la Infraestructura Tecnológica de las reservaciones

* Help Desk

* Mantenimiento de Computadores

Eastern Airways

May 2018 - Diciembre 2019

767-200 and 767-300 Aircrafts

Flight Attendant / Lead Flight Attendant

Reunión informativa previa

Realización de tareas previas al vuelo, incluyendo la verificación del equipo de seguridad. Se aseguran de que el avión esté en orden y de su inventario: comidas, bebidas, folletos informativo, cualquier existencia a bordo

Informar a los pasajeros de los procedimientos de seguridad y asegurarse de que todo el equipaje de mano esté almacenado de manera segura

Primeros auxilios en el caso que sea necesario

Completar el papeleo, incluyendo escribir un informe o reporte del vuelo, en el que se describe cualquier incidente inusual.

Dynamic International Airways

Mayo 2017 - May 2018

767-200 and 767-300 Aircrafts

Flight Attendant / Lead Flight Attendant

Reunión informativa previa

Realización de tareas previas al vuelo, incluyendo la verificación del equipo de seguridad. Se aseguran de que el avión esté en orden y de su inventario: comidas, bebidas, folletos informativo, cualquier existencia a bordo

Informar a los pasajeros de los procedimientos de seguridad y asegurarse de que todo el equipaje de mano esté almacenado de manera segura

Primeros auxilios en el caso que sea necesario

Completar el papeleo, incluyendo escribir un informe o reporte del vuelo, en el que se describe cualquier incidente inusual

Tropifrutas Guayaquil y Quevedo Ec.

Agosto 2008 - Septiembre 2016

Jefe de Sistemas.-

Control de tareas asignadas

Administración de los usuarios en los Sistemas
Control de Inventario de todos los equipos de computación (PC, Laptops, impresoras, etc.)

Respaldos de las bases de datos, aplicativos

Planificación y coordinación de tareas en la asistencia técnica

Listados de Equipos de computación para el Seguro

Gestionar compra de equipos de computación, licencias de programas, servicios de internet

Seguimiento del control de calidad realizado sobre los diferentes sistemas.

Interacción con los usuarios finales.

Administrar servidores de aplicaciones

Soporte Técnico a la Infraestructura Tecnológica

Help Desk

Mantenimiento de Computadores y Servidores

Mantenimiento y Respaldos de Bases de Datos

Área del Desarrollo.-

Jefe área de desarrollo.- Análisis, planificación e implementación de la arquitectura para la construcción del Sistema de Administración de Soluciones (SAS) que contiene las aplicaciones Web basadas en WebServices que son propios de la empresa

Desarrollo de requerimientos de los módulos en producción

Desarrollo de nuevas opciones del Sistema

Optimización de procesos para las Bases de Datos

Desarrollo de nuevos componentes para uso general

Desarrollo de nuevas funcionalidades para las aplicaciones a mi cargo. Módulos de: Báscula, Compra de Frutas, Laboratorio, Contabilidad, Producción

Soporte y capacitación a usuarios finales

Soporte en Guayaquil y Quevedo del Sistemas Tropis, que era el Software que manejaba la compañía para el proceso de la fruta y además del Recurso Humano de la empresa

Desarrollo de las aplicaciones para control de Entrada y Salida del Personal administrativo y de Planta mediante huellas dactilares e ingreso al Sistema

Desarrollo de las aplicaciones para control de comidas servidas a los empleados

Desarrollo de las aplicaciones para control de Monitoreo de la compra de la Fruta a las plantas.

Soporte a los usuarios del Sistema

Universidad Católica de Santiago de Guayaquil

Facultad de Ingeniería

Escuela de Sistemas Computacionales

Título Obtenido: Ingeniera en Sistemas Computacionales

Escuela de los Chefs

Título Obtenido: Tecnóloga en Gastronomía

Año: 2015