Oscar Amagua

Durante el transcurso de mi carrera profesional me he dedicado a brindar soluciones y soporte de negocio en el área de IT a diferentes empresas, en las cuales he formado mi perfil técnico y personal, esto gracias a experiencias y aprendizaje continuo, al encontrarme en un alto nivel de exigencia y de esta manera cumplir con los estándares del negocio.

ROTE GLOBAL LTDA - SERVICIOS OUTSOURSING

Support Agent| 09/2021 - Actualmente

Usuarios: Aprox. 300 personas Sectores:

Automotriz Industria médica Tecnología

Principales funciones:

Cosmetología Seguros de vida Turismo

Industria Química Transporte de Carga Internacional

Gestión de Tickets de incidencias (Zendesk).
Brindar soporte técnico – Servicios Outsourcing.
Soluciones de servicios en la nube (Consola de Microsoft Office 365 y Google WorkSpace).
Administrar cuentas de usuario en Azure Active Directory. Configuratión y manejo Firewall (Fortinet).
Administración de dispositivos Intune (MDM).

Bloqueo remoto de dispositivos. Asignación e implementación de directivas. Protección de datos y dispositivos.

Administración consola Cloud App Security.
Gestión y administración consola de Bitdefender. Capacitación y asesoría en el uso de sistemas corporativos. Control de inventario tecnológico.

Universidad: Universidad de las Américas, 

Título: Ingeniero en Electrónica y Redes de Información. 

Estado :Graduado