Natalia Palacios

Soy una persona muy proactiva, creativa y honesta con mucha iniciativa para poner en marcha proyectos y alcanzar los metas propuestas.

Me encanta seguir aprendiendo y especializarme en temas que tengan que ver con el marketing y comunicación. 

Profesional con 15 años de experiencia laboral en áreas de comunicación, relaciones públicas, marketing, ventas y seguimiento de proyectos estratégicos.

He tenido el privilegio de desempeñarme en roles donde coordiné exitosamente diversas campañas de marketing y comunicación, tanto internas como externas, utilizando una variedad de canales como radio, televisión, btl, redes sociales y plataformas institucionales. Durante mi trayectoria, he demostrado mi capacidad para organizar y ejecutar una amplia gama de eventos, incluyendo ferias, talleres de capacitación y eventos de lanzamiento, entre otros. Además, he asumido la responsabilidad de planificar la agenda de medios de comunicación para autoridades, así como coordinar ruedas de prensa y conversatorios con la prensa nacional e internacional. Mi experiencia también abarca el trabajo en equipos comerciales, donde he contribuido activamente en la venta de capacitación y software. 

Además, he sido parte de equipos de seguimiento estratégico de proyectos, donde hemos tenido la oportunidad de realizar seguimiento de indicadores de gestión y resultados, para realizar propuestas de optimización y alcanzar metas.

Especialista de Transformación de los Servicios del Estado - Presidencia de la República (julio 2023 hasta la presente)

• Coordinación, seguimiento y articulación estratégica con instituciones para mejoramiento de proyectos y servicios del Estado priorizados.
• Seguimiento estratégico y análisis de indicadores de resultados de proyectos.
• Elaboración de informes técnicos, ayudas memoria, medición de resultados y propuestas de optimización de proyectos y servicios priorizados.
• Coordinación de agenda y eventos de presentación de resultados para autoridades.
• Propuesta de contenidos para difusión a través de diferentes canales institucionales.

Directora de Comunicación Social - Registro Civil del Ecuador (Julio a Octubre 2022)

• Diseño y ejecución del plan de comunicación.
• Desarrollo e implementación de campañas de comunicación interna y externa y medición de resultados.
• Agenda de medios y elaboración de líneas argumentales.

Especialista de Articulación y Gestión del Sector Social - Presidencia de la República (Octubre 2018 a abril 2022)

• Implementación de metodología de seguimiento estratégico de programas prioritarios del sector social.
• Articulación intersectorial, evaluación de indicadores de gestión y elaboración de reportes ejecutivos para autoridades.
• Propuestas de mejoramiento de proyectos para mejorar resultados.

Especialista de Comunicación Social - Fiscalía General del Estado (Mayo 2017 a mayo 2018)

• Coordinación de eventos y relaciones públicas.
• Elaboración de ayudas memoria y presentaciones para autoridades.

Directora de Marketing - IDS Esri Ecuador (Mayo 2015 a Octubre 2017)

• Elaboración, ejecución y medición de resultados del plan estratégico de marketing.
• Campañas de marketing, gestión de redes sociales y de CRM Salesforce para comercialización de software, visitas a clientes corporativos.
• Elaboración de piezas comunicacionales y traducción de piezas enviadas por la matriz de la empresa en Estados Unidos.

Directora de Comunicación Social - Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas (Enero 2014 a marzo 2015)

• Elaboración y ejecución del Plan de Comunicación.
• Implementación de campañas de publicidad para becas y créditos, btl y atl, organización de eventos, ferias y ruedas de prensa.
• Campañas de comunicación interna
• Coordinación de servicio al cliente a través de redes sociales.

Directora de Comunicación Social - Ministerio de Inclusión Económica y Social (Abril a diciembre 2013)

• Coordinación del área de comunicación del ministerio a nivel nacional (30 personas).
• Coordinación de campañas educomunicacionales a nivel nacional en radio, tv, redes sociales y btl.
• Elaboración de productos informativos para la revista, programa de radio y tv institucional.
• Organización de eventos y ruedas de prensa.

Coordinadora de Prensa y Relaciones Públicas - Secretaría Nacional de Comunicación (Octubre 2010 - abril 2023)

• Desarrollo de estrategias de difusión de eventos presidenciales y contenidos de coyuntura nacional, posicionamiento en varios canales de comunicación.
• Elaboración de ayudas memorias.
• Organización de ruedas de prensa y conversatorios con medios de comunicación.
• Participación en el equipo de avanzada presidencial para coordinación de eventos nacionales e internacionales.

Analista de Relaciones públicas - Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (Octubre 2009-diciembre 2010)

• Coordinación de estrategias de relacionamiento con stakeholders
• Coordinación de agenda de medios con autoridades
• Ejecución integral de eventos: ferias, eventos de socialización de proyectos de investigación, entrega de becas.
• Coordinación de campañas de publicidad.

Ejecutiva de Relaciones Interinstitucionales - Cámara de Industrias y Producción (junio 2007 a octubre 2009)

• Difusión, promoción y comercialización de los servicios de la institución; captación de nuevos afiliados, venta de capacitación y publicidad. Visitas de fidelización a nivel gerencial VIP para presentación de portafolio de servicios. 

Ejecutiva comercial VIP y eventos - Seminarium Ecuador (junio 2006 a mayo 2007)

• Comercialización de cursos de capacitación VIP.
• Coordinación logística de seminarios, foros y eventos.
• Coordinación del Programa Executive MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
• Coordinación con auspiciantes de los eventos.

Ingeniería en Marketing - Universidad Tecnológica Equinoccial 

Diplomado en Comunicación Corporativa - Univeridad Técnica Particular Loja 

Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico - Universidad Internacional de La Rioja

Mi formación académica refleja una combinación integral de habilidades en marketing, comunicación corporativa y relaciones públicas. Como ingeniera en marketing, poseo una sólida base en estrategias de mercado y análisis de datos. Mi máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico mejoró mis habilidades en el ámbito digital, dotándome de habilidades en publicidad online, análisis de datos digitales y gestión de redes sociales. Además, mi diplomado en Comunicación Corporativa me proporcionó una comprensión de las dinámicas de la comunicación empresarial, incluyendo relaciones públicas y gestión de la reputación corporativa. Esta diversidad de conocimientos me permite abordar diferentes tipos de proyectos  y adaptarme ágilmente a nuevos retos. También, he realizado varios cursos para poseer habilidades técnicas en diseño gráfico, edición de video y manejo de redes sociales.