Monica Olivo Delgado

Soy una persona dinámica y comunicativa, una profesional con más de 14 años de experiencia en temas relacionados a talento humano en los subsistemas de: inducción, capacitación, evaluación de desempeño, selección y clima organizacional; además en todo lo referente a servicio al cliente levantamiento de procesos, elaboración de informes e indicadores. Poseo buenas habilidades de trabajo para cooperación transversal, lo que permite agilizar el logro de los objetivos gracias al trabajo en equipo así como de comunicación transparente Y garantizar una experiencia al cliente interno y externo.

ANALISTA DE ADMINISTRACIÓN DEL TTHH MINISTERIO DEL AMBIENTE (Comisión de Servicios) Marzo. 2019 - septiembre. 2019

Levantamiento de la malla de detección de necesidades de capacitación (bajo norma técnica del Ministerio Del Trabajo)

Manejo del sistema INC del Ministerio del Trabajo en todas sus etapas

Ejecución del plan de capacitaciones aprobado (capacitaciones programadas y no programadas)

Coordinación de la logística de capacitaciones dentro y fuera de la institución

Coordinación, ejecución y seguimiento al cumplimiento del proceso de inducción al nuevo personal (plataforma e-learning)

Coordinación de la aplicación de la encuesta de medición de clima laboral en el ministerio (fases de comunicación y seguimiento)

Apoyo en el subsistema de evaluación del desempeño (bajo norma técnica del Ministerio Del Trabajo)

Apoyo en la planificación del talento humano (bajo norma técnica del Ministerio Del Trabajo)

Elaboración de certificados laborales (servidores activos y pasivos)

ASISTENTE DE CALIDAD DE INFORMACIÓN CORREOS DEL ECUADOR CDE E.P. Mayo. 2011 - abril. 2021

Levantamiento de información para elaboración de comunicados internos para el personal (procesos, directrices, entre otros)

Levantamiento de la malla de detección de capacitaciones para el personal

Levantamiento de indicadores para evaluación de desempeño de acuerdo al perfil

Aplicación de evaluaciones de desempeño al personal

Coordinación en la logística de capacitaciones internas y externas para el personal 

Ejecución de temas referentes a manejo de la herramienta Gobierno por Resultados (GPR), plataforma de portal ciudadano, informes a Contraloría General del Estado y a la Empresa Coordinadora de Empresas Públicas (EMCO)

Elaboración de informes respecto a la gestión del área (logros, riesgos, acciones relevantes) y los demás requeridos por entidades de control

Levantamiento de procesos internos del área

Atención al cliente interno y externo sobre procesos de la institución

Planificación, coordinación, ejecución y tabulación de la aplicación de encuestas de satisfacción a clientes externos

Planificación, coordinación, ejecución y tabulación de las encuestas de clima laboral al personal del área.

Apoyo en el proceso de reclutamiento y selección del personal

ASISTENTE DE CAPACITACIÓN SEGUROS COLVIDA S.A (Pasantías) Marzo. 2010 - septiembre. 2010   

Levantamiento de la malla de detección de necesidades de capacitación 

Ejecución del plan de capacitaciones productos de la compañía y nuevos proyectos.

Coordinación, ejecución y seguimiento al cumplimiento del proceso de inducción al nuevo personal (plataforma e-learning)

Coordinación, ejecución y seguimiento a capacitaciones externas con proveedores especializados.

Coordinación de actividades relacionadas con el mejoramiento de clima laboral

Apoyo en el proceso de reclutamiento y selección de personal.

INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

Universidad Tecnológica Equinoccial

Enero 2016 – Registro Senescyt 1032-16-1453997