Miguel Ángel Zumba Ramon

Soy un profesional experto en: Ventas, Servicio al Cliente y Comunicación. 

Mi experiencia es de más de 25 años. Son 4 las fortalezas que me han permitido lograr resultados exitosos en las 3 únicas empresas que he contribuido a lo largo de mi carrera. 

• Fortaleza 1: Soy experto es Ventas y Servicio al Cliente. Tengo habilidad de reclutar, capacitar, entrenar, organizar e inspirar a equipos de ventas y hacer que sus integrantes sean profesionales agudos, entusiastas y expertos que trabajan juntos por un objetivo común.
• Fortaleza 2: Poseo talento para crear estrategias de ventas considerando productos o servicios, mercado y otros elementos colaterales
• Fortaleza 3: Soy un pensador de las ventas y escribo sobre ello.  Tengo una genuina habilidad para visionar el futuro de las empresas y sobre esto diseño efectivos planes estratégicos. 
• Fortaleza 4: Me considero un buen comunicador, un líder disciplinado y liderar con el ejemplo es mi mejor herramienta para convencer a mis seguidores. 

Mi experiencia es de más 25 años tanto en el mercado transnacional como nacional. He trabajado únicamente para 3 empresas.  

1. Empecé mi carrera laboral en 1998 en Ecuador, como Gerente de Recaudación de Fondos para la Multinacional ONG Alemana - Austriaca SOS KINDERDORF INTERNATIONAL y por mis logros fui ascendido a Director de Fundraising y Comunicación para América Latina, a la vez que integré el Global Fundraising Team de SOS KINDERDORF INTERNACIONAL, para 132 países. Mi relación con esta empresa terminó en abril del 2011.
2. En mayo del 2012, de regreso a Ecuador, me vinculé a IMPRENTA MARISCAL. Ocupé el cargo de Director Comercial.  La gestión fue exitosa cuyos resultados son evidenciables. Me retiré de MARISCAL en febrero del 2020. 
3. En julio del 2021 me uní a Editorial Don Bosco. Mi cargo fue de Director Comercial y el junio del 2023 me retiré de la organización.  

Por mi primer trabajo viajé por más de 50 países.  Di conferencias en países de Europa, Asia, África y América Latina. Así aprendí un poco más de  sus mercados y  su cultura.

Mis formación es Universitaria. Estudié en la Universidad Central del Ecuador, donde obtuve la Licenciatura en Comunicación Social, especialidad: Relaciones Públicas, Generales e Institucionales.  Fui condecorado como el mejor egresado de mi promoción.  

Tengo una experticia sobresaliente en Ventas.  Obtuve la especialidad en Gerencia de Ventas TOC (Teoría de Restricciones) orientado a comunicar “ofertas no rechazables” a los mercados actuales y futuros.

Tengo formación en Auditoría Interna de la Norma ISO 9001: 2015