Mayra Fernanda Torres Chafla
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Mayra Fernanda Torres Chafla :
Soy Mayr Fernanda Torres una profesional en el area de turismo y atención al cliente , y aspiro a optar un puesto en su distinguida empresa . Mi objetivo principal es desenvolverme profesionalmente en atención y servicio al cliente Me he vuelto una persona más sociable con el tiempo y ese es uno de los motivos por los cuales me he sentido más feliz y de la misma manera brindar a cliente
Experiencia
Cargo: Guía de planta
Institución: Museo Santa Catalina de Siena
Ámbito: Guíanza
Actividades: atención al cliente
Apertura y cierre de caja
Contestar el teléfono
Recorrido guiado por las instalaciones
Cargo: Cajera
Institución: Deli Internacional grupo KFC (Tropi Burguer)
Ámbito: servicio al cliente
Actividades: atención al cliente
Cobro y despacho de órdenes
Solución de problemas
Dinámicas con los clientes
Publicidad de los productos
Cargo: Administradora
Institución: Deli Internacional grupo KFC (Tropi Burguer)
Ámbito: administración de empresas
Actividades: Coordinación y control del personal del restaurante
Manejo de efectivos y cuadres de caja.
Controlar y verificar los PyG
Realizar horarios del personal.
Realizar pedidos de productos
Cargo: Ayudante de cocina (Polifuncional)
Institución: Deli Internacional grupo KFC (Tropi Burguer)
Ámbito: cocinera
Actividades: Preparación de platos del menú.
Proceso de materia prima.
Manejo del libro diario
Cargo: Secretaria
Institución: Ministerio del Ambiente
Ámbito: archivadora
Actividades: Redacción de documentos
Archivar oficios
Contestar el teléfono
Coordinar reuniones
1 año
Cargo: Mesera
Institución: Hotel Sheraton Quito
Ámbito: servicio al cliente
Actividades: mise en place
Montaje de mesas
Etiqueta y protocolo
Cargo : Administradora
Institución: La Tablita Group Cia.Ltda
Ámbito: Administracion de Empresas
Actividades: Control del personal
Manejo de dinero en efectivo
Solución de problemas
Realizar pedidos de productos
Cuadre de caja
Manejo de kardex( bodega)
Educación
Superior Instituto Tecnológico Superior Cordillera
Tecnología en Administración Turística y Hotelera
Abril 2015
Secundaria Colegio Experimental de señoritas Simón Bolívar
Bachiller en Secretariado Bilingüe
Julio 2009
Primaria Escuela de niñas Junta Nacional de la Vivienda
Julio 2002
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Soy una persona emprendedora con muchas ganas de salir adelante consigo lo que me propongo soy muy ágil me gusta ser muy creativa ser responsable y puntual
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Residencia de obra, control de obra y coordinación con planos, cálculo de volúmenes
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Pedagoga de los Idiomas Nacionales y Extranjeros
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