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Mayra Fernanda Torres Chafla

Mayra Fernanda Torres Chafla

Cada día construye una mejor versión de ti mismo.

Atención al cliente / Soporte

Concepción, Quito, Cantón Quito

Social

Sobre Mayra Fernanda Torres Chafla :

Soy Mayr Fernanda Torres una profesional en el area de turismo y atención al cliente , y aspiro a optar un puesto en su distinguida empresa . Mi objetivo principal es desenvolverme profesionalmente en atención y servicio al cliente Me he vuelto una persona más sociable con el tiempo y ese es uno de los motivos por los cuales me he sentido más feliz y de la misma manera brindar a cliente 

Experiencia

Cargo:                                                 Guía de planta                             

Institución:                                          Museo Santa Catalina de Siena     

Ámbito:                                               Guíanza  

Actividades:                                        atención al cliente 

                                                            Apertura y cierre de caja 

                                                            Contestar el teléfono 

                                                            Recorrido guiado por las instalaciones 

                                                             

 

Cargo:                                                  Cajera 

Institución:                                           Deli Internacional grupo KFC (Tropi Burguer) 

Ámbito:                                                servicio al cliente 

Actividades:                                         atención al cliente 

                                                             Cobro y despacho de órdenes 

                                                             Solución de problemas 

                                                             Dinámicas con los clientes 

                                                             Publicidad de los productos 

                                                              

                                                                                                             

                                                                                                             

Cargo:                                                   Administradora  

Institución:                                            Deli Internacional grupo KFC (Tropi Burguer) 

Ámbito:                                                 administración de empresas 

Actividades:                                          Coordinación y control del personal  del  restaurante 

                                                               Manejo de efectivos y cuadres de caja. 

                                                               Controlar y verificar los PyG 

                                                               Realizar horarios del personal. 

                                                               Realizar pedidos de productos 

                                                                

 

Cargo:                                                     Ayudante de cocina (Polifuncional)

Institución:                                              Deli Internacional grupo KFC (Tropi Burguer) 

Ámbito:                                                   cocinera 

Actividades:                                            Preparación de platos del menú. 

                                                                Proceso de materia prima. 

                                                                 Manejo del libro diario 

                                                                  

 

Cargo:                                                     Secretaria 

Institución:                                              Ministerio del Ambiente 

Ámbito:                                                   archivadora 

Actividades:                                            Redacción de documentos 

                                                                 Archivar oficios 

                                                                 Contestar el teléfono 

                                                                 Coordinar reuniones 

                                                                 1 año 

 

Cargo:                                                     Mesera 

Institución:                                              Hotel Sheraton Quito 

Ámbito:                                                  servicio al cliente 

Actividades:                                            mise en place 

                                                                Montaje de mesas 

                                                                Etiqueta y protocolo 

 

Cargo :                                                    Administradora 

Institución:                                              La Tablita Group Cia.Ltda

Ámbito:                                                   Administracion de Empresas

Actividades:                                            Control del personal

                                                                Manejo de dinero en efectivo

                                                                Solución de problemas

                                                                Realizar pedidos de productos

                                                                Cuadre de caja

                                                                Manejo de kardex( bodega)

Educación

Superior                                         Instituto Tecnológico Superior Cordillera 

                                                       Tecnología en Administración Turística y Hotelera 

                                                       Abril 2015 

 

Secundaria                                     Colegio Experimental de señoritas Simón Bolívar  

                                                       Bachiller en Secretariado Bilingüe 

                                                       Julio 2009 

 

Primaria                                         Escuela de niñas Junta Nacional de la Vivienda 

                                                       Julio 2002 

 

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