Maria Pachacama

Hacienda Armenia, Conocoto, Cantón Quito

Acerca de Maria Pachacama:

Soy María Pachacama, graduada de Tecnóloga en Administración de Empresas.

Como pueden ver en el currículum que les adjunto, tengo experiencia en diferentes actividades como cajero, vendedor y ejecutivo de cobranzas en los años 2007 hasta el 2019.

Estoy convencida de que puedo adquirir experiencia, mi motivación y mi interés en la formación continua me permitirán desarrollar las tareas propias relacionadas con atención al cliente.

Tengo a bien informarles de mis actitudes y conocimientos

Soy una persona honesta
Puntual
Responsable
Amable
Proactiva y dinámica
Actitud de servicio
Trabajo bajo presión
Manejo de clientes conflictivos
Relaciones internas
Relaciones externas público en general

Me gustaría concertar con ustedes una entrevista personal para conocernos mejor

Quedo a la espera de recibir noticias suyas.

Atentamente

María Pachacama

Experiencia

Point Técnology

(Comercial)

Asistente Administrativo y Operadora de cobranzas

Desde Mayo 2017 hasta Julio del 2019

Mis responsabilidades son ejecutar procesos y normas de gestión de cobro de clientes internos y externos.

Procesos de notas de crédito.

Ingreso y registro de pagos de clientes internos y externos.

Manejo de bodega interna por ingreso de mercadería devuelta.

Envió de pagos a bancos.

Enfocados también a brindar un excelente servicio al cliente.

Manejo de correos electrónicos internos.

Manejo de cajas

Operadora telefónica crédito

Desde octubre 2016 hasta mayo del 2018

Mis responsabilidades es realizar llamadas a clientes que deseaban adquirir créditos con la verificación de llamadas a titular y referencias.

De Prati

(Retail)

Supervisor de Ventas

Desde Mayo2013 hasta Febrero del 2016

Mis responsabilidades son ejecutar todos los procesos y normas de convivencia vigentes en el área, así como el desarrollo de planes de acción para cumplir las metas y tener una mejor rentabilidad. También capacitamos al personal y velamos por el bienestar y el cumplimiento de las políticas de nuestro departamento. Enfocados también a brindar un excelente servicio al cliente.

Identificación de necesidades

Satisfacción de necesidades

Cierre del proceso.

35 Personas a cargo.

De Prati

(Retail)

Cajero

Desde Agosto 2011 hasta Mayo del 2013

Mi desempeño en este cargo fue por 2 años, demostrando rapidez y eficiencia en el cobro de valores por abonos y compra de mercadería tiempo en el cual adquirí bastante experiencia en el manejo de objeciones y servicio al cliente, catalogado como el mejor cajero, me promovieron a SUPERVISOR de piso de venta. En este tiempo también realicé algunos cursos de liderazgo y cómo manejar equipos de alto rendimiento, para tener una mejor visión del cargo.

De Prati

(Retail)

Cajero Recaudador

Desde Febrero 2008 hasta Agosto del 2011

Mi desempeño en este cargo fue por 3 años, demostrando rapidez y eficiencia en los procesos de recaudación de valores a cajas para sus respectivos depósitos al banco, así como también cambios y recepciones de monedas, manejo de rotación de bases y organización de personal.

25 Personas a cargo.

De Prati

(Retail)

Vendedor

Desde Enero 2007 hasta Febrero del 2008

Mi desempeño en este cargo fue por 1 año demostrando trabajo en equipo rapidez y eficiencia en los procesos de recepción de mercadería, perchado y exhibición.