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Maria Pachacama

Maria Pachacama

Hacienda Armenia, Conocoto, Cantón Quito
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Sobre Maria Pachacama:

Soy María Pachacama, graduada de Tecnóloga en Administración de Empresas.

Como pueden ver en el currículum que les adjunto, tengo experiencia en diferentes actividades como cajero, vendedor y ejecutivo de cobranzas en los años 2007 hasta el 2019.

Estoy convencida de que puedo adquirir experiencia, mi motivación y mi interés en la formación continua me permitirán desarrollar las tareas propias relacionadas con atención al cliente.

Tengo a bien informarles de mis actitudes y conocimientos

  • Soy una persona honesta 
  • Puntual
  • Responsable 
  • Amable 
  • Proactiva y dinámica
  • Actitud de servicio 
  • Trabajo bajo presión
  • Manejo de clientes conflictivos 
  • Relaciones internas 
  • Relaciones externas público en general 

 

Me gustaría concertar con ustedes una entrevista personal para conocernos mejor

Quedo a la espera de recibir noticias suyas. 

 

Atentamente

 

 

María Pachacama

Experiencia

Point Técnology

(Comercial)        

Asistente Administrativo y Operadora de cobranzas

 Desde Mayo 2017  hasta  Julio del 2019

 

Mis responsabilidades son ejecutar  procesos y normas de gestión de cobro de clientes internos y externos.

Procesos de notas de crédito.

Ingreso y registro de pagos   de clientes internos y externos.

Manejo de bodega interna por ingreso de mercadería  devuelta.

Envió de pagos a bancos.

Enfocados también a brindar un excelente servicio al cliente.

Manejo de correos electrónicos internos.

Manejo de cajas

 

 

 

            

Operadora telefónica crédito

 

 Desde octubre  2016   hasta mayo  del 2018

 

Mis responsabilidades  es realizar llamadas  a clientes  que deseaban adquirir créditos con la verificación de llamadas  a titular y referencias.

 

 

De Prati

(Retail)               

Supervisor de Ventas 

 Desde Mayo2013 hasta Febrero del 2016 

 

Mis responsabilidades son ejecutar todos los procesos y normas de convivencia vigentes en el área, así como el desarrollo de planes de acción para cumplir las metas y tener una mejor rentabilidad. También capacitamos al personal y velamos por el bienestar y el cumplimiento de las políticas de nuestro departamento. Enfocados también a brindar un excelente servicio al cliente.

Identificación de necesidades 

Satisfacción de necesidades

 Cierre del proceso.

 

35 Personas a cargo.

 

 

 

 

 

De Prati

(Retail)

Cajero

Desde Agosto 2011 hasta Mayo del  2013

 

Mi desempeño en este cargo fue por 2 años, demostrando rapidez y eficiencia en el cobro de valores por abonos y compra de mercadería   tiempo en el cual adquirí bastante experiencia en el manejo de objeciones y servicio al cliente, catalogado como el mejor cajero, me promovieron a SUPERVISOR de piso de venta. En este tiempo también realicé algunos cursos de liderazgo y cómo manejar   equipos de alto rendimiento, para tener una mejor visión del cargo.

.

 

 

De Prati

(Retail)

Cajero Recaudador 

Desde   Febrero 2008 hasta  Agosto del 2011

 

Mi desempeño en este cargo fue por 3 años, demostrando rapidez y eficiencia en los procesos de recaudación de valores a  cajas para sus respectivos depósitos al banco, así como también cambios y recepciones de monedas, manejo de rotación de bases y organización de personal.

.

25 Personas a cargo.

 

 

De Prati

(Retail)

Vendedor

 Desde  Enero 2007    hasta Febrero del 2008                                     

 
Mi desempeño en este cargo fue por 1 año  demostrando trabajo en equipo rapidez y eficiencia en los procesos de  recepción de mercadería, perchado y exhibición.

Educación

Instituto tecnológico superior Honorable Consejo Provincial de Pichincha  

 

                         Ciencias Administrativas

                          Administración de Empresas 

                        Tecnóloga en administración de empresas

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