

Margaret Hernandez
Atención al cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
¡Hola! Mi nombre es Margaret Hernández, un profesional de la asistencia virtual y atención al cliente con amplia experiencia en brindar un servicio excepcional a empresas y emprendedores.
Mi objetivo es ayudarte a optimizar tu tiempo y mejorar la satisfacción de tus clientes. Con una sólida formación en atención al cliente y habilidades avanzadas en comunicación, puedo gestionar eficientemente tareas administrativas, appointment setter, soporte por correo electrónico, chat en vivo y atención telefónica.
Aquí hay algunas razones por las que deberías considerar trabajar conmigo:
- Experiencia comprobada: Cuento con 2 años de experiencia en asistencia virtual y 7 en atención al cliente. He trabajado con una variedad de clientes en diferentes sectores, lo que me ha permitido desarrollar un enfoque adaptativo y proactivo para satisfacer sus necesidades.
- Habilidades técnicas: Además de mi experiencia en atención al cliente, tengo un amplio conocimiento en el uso de herramientas y software de productividad como Canva, Dailpad, CRM, Temer Traer, Drive, RRSS, entre otros, lo que me permite trabajar de manera eficiente y colaborar sin problemas con tu equipo.
- Flexibilidad y disponibilidad: Entiendo la importancia de la comunicación y la respuesta oportuna. Estoy disponible para trabajar según tus necesidades y estoy dispuesto a adaptarme a diferentes husos horarios para brindarte un soporte constante.
- Orientación al detalle: Soy meticuloso en la gestión de tareas y presto atención a los detalles para asegurarme de que cada trabajo esté completado de manera precisa y puntual. Mi. El objetivo es superar tus expectativas en cada Proyecto.
Si estás buscando un profesional comprometido, proactivo y orientado al cliente para brindar asistencia virtual de calidad, no dudes en contactarme. Estoy emocionado de colaborar contigo y contribuir al crecimiento de tu negocio.
¡Espero tener la oportunidad de trabajar juntos y brindarte un servicio excepcional! Contáctame hoy mismo para discutir cómo puedo ayudarte.
¡Saludos cordiales!
Experiencia
Comercial ETATEX C.A/ Retail Moda
Jefe de ventas: Manejo de 42 Vendedores, Kpi´s, manejo de plantilla adninistrativa, RRHH, reclutamiento del personal.
Natural Vitality/ Farmacias
Jefe de ventas: Manejo de 10 Vendedores, Kpi´s, manejo de plantilla adninistrativa, RRHH, reclutamiento del personal.
Aceroscenter C.A / Retail Construcción
Jefe de ventas: Manejo de 10 Vendedores, Kpi´s, manejo de plantilla adninistrativa, RRHH, reclutamiento del personal.
PRO180 / REMOTO
Llamadas al frio, ventas, gestionar calendarios, correo electronico, servicio al cliente y reclamos.
Educación
C.U.A.M
T.S.U en Administración
Univ. Alejandro de Humboldt
Lic. en Comercio Internacional
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Profesionales que ofrecen servicios de Asistentes virtuales
Profesionales que ofrecen servicios de Representantes de atención al cliente
Profesionales que ofrecen servicios de Representantes del servicio de atención al cliente
Profesionales que ofrecen servicios de Asistentes administrativos
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