Liseth Lopez

Estudiante de Negocios Internacionales con amplia
experiencia en atención al cliente, especialmente en el sector
financiero. Mis valores están basados en el compromiso,
servicio y eficiencia buscando aportar mis conocimientos en el
cargo que desempeñe.

Asistente de ventas telemarketing
- Gestión comercial (telemarketing).
- Identificación y captación de clientes potenciales, vía telefónica.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales.
ABIATAR S.A, Quito-Ecuador / ABR 2019 - JUL 2019
Gestor de telemercadeo
PRODUBANCO SA, Quito-Ecuador / NOV 2019 - ENE 2021

Brindar servicios de calidad y asesoramiento a los clientes, a través
del estudio y actualización permanente de información, sobre los
productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la
satisfacción del cliente interno.
Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus
subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos
establecidos según el caso.
Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos
comunicados por la supervisión para garantizar la operación y
minimizar riesgos.
Comunicar productos y servicios que ofrece la institución, a
través de campañas de telemercadeo.
Cumplir estándares de calidad de servicios establecidos para la
operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción al
cliente.

Gestor servicio de atención al cliente
PRODUBANCO SA, Quito-Ecuador / FEB 2021 - PRESENTE

Universidad
Universidad Internacional del Ecuador (UIDE), Quito-Ecuador
Secundaria
Primaria
Colegio Técnico Jorge Mantilla, Quito-Ecuador
Escuela Reina Silvia de Suecia, Quito-Ecuador