Liliana Cabrera Ordóñez

Soy Ing. Gestión Empresarial Bilingüe con un MBA en Negocios con amplia experiencia Administrativa, Control de Cartera, Cuentas por Cobrar, Análisis Crediticio, Auditorías de Procesos (en varias áreas) y Gestión. Soy muy responsable, profesional, honesta, proactiva, colaboradora y atenta a mis actividades, tengo la capacidad de aprender muy rápido, me adapto muy bien a los cambios y creo en la superación integral propia, tanto profesional como personal. 

Doy lo mejor de mis capacidades donde me desempeñe y me enorgullece el ser reconocida y sobresalir como una persona comprometida y protagonista.

• Establecimiento de controles de recuperación de cartera como un valioso aporte al flujo de la empresa. 
• Coordinadora de Proyectos internos de la organización para Ecuador y Latam del área de Cartera
• Reuniones y seguimientos permanentes con los involucrados en el cobro y gestiones.
• Análisis para la aprobación o aceptación de crédito a clientes según revisión de información del historial crediticio y otras referencias del cliente.
• Revisión y análisis del grado de riesgo crediticio. 
• Auditorías de cartera en el campo o vía telefónica de clientes deudores.
• Visitas personalizadas y negociaciones con clientes para acuerdos y convenios de pago.
• Ranking de clientes por categoría, ABC de clientes y análisis de sus Riesgos.
• Manejo diferenciado y especializado a cada canal de clientes de la empresa para un enfoque eficaz y efectivo a la recuperación de cartera.
• Conocimiento de portales de cadenas de autoservicios y excelentes relaciones con contactos del área Financiera de dichos clientes
• Coordinación y análisis de bloqueos y autorizaciones de pedidos a facturarse.
•  Revisiones constantes de estados de cuenta y depuraciones de estos.
• Coordinación y organización diaria de la ruta y logística de cobranzas para el personal del Dpto. de Cobranzas, a clientes institucionales y otros.  Sistema de Recaudación.
• Supervisar y controlar novedades con las recaudaciones realizadas para la correcta aplicación de valores en Caja.
• Ejecutar reuniones con el personal de ventas y logística (personal involucrado en el cobro) para revisiones de cobros pendientes y establecimiento de compromisos.
• Planificación de acciones de trabajo con la Gerencia Financiera y Administrativa
• Presentación de informes y reportes según Análisis de la Cartera sana y problema.
• Presentación mensual del cumplimiento de Indicadores de Gestión.
• Análisis Estadísticos, Tablas Dinámicas, Pareto de cartera (80-20), manejo, creación y análisis de Presupuesto de cobranza.
• Planificación estratégica del Departamento de Crédito y Cobranza, levantamiento de información para el Subproceso de Cartera y mejora de la Política vigente, así como levantamiento de propuestas.
• Participación activa en el mapeo del flujo de procesos del área, así como la presentación del diagramado del mismo y sus resultados a nivel de la Dirección Latam.
• Gran manejo de capacidades de comunicación y exposición para el manejo de personal.
• Alto manejo del Servicio al Cliente y gran enfoque en manejo de conflictos con el cliente interno y externo vía telefónica y presencial.

Superior:      Universidad Estatal de Guayaquil 

                      Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial Bilingüe

Maestría:    Universidad Estatal de Guayaquil-Universidad de Guadalajara

                      Diplomado en Negocios Internacionales

Maestría en Administración de Empresas, mención en Negocios Internacionales, Mx