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Lidia Muñiz Alcivar

Lidia Muñiz Alcivar

Ing. Comercial

Atención al Cliente / Soporte

Guayaquil, Cantón Guayaquil

Social

Acerca de Lidia Muñiz Alcivar:

Soy Ingeniera Comercial graduada en la Universidad de Guayaquil. En mis varios años de experiencia en Call Center he liderado grupos aproximadamente de 15 a 25 personas siendo proactiva, visionaria, eficiente en resolver conflictos, asumiendo retos orientados a la acción y logros. 

Los conocimientos adquiridos durante mi trayectoria laboral me dan la capacidad de obtener buenos resultados con todos los de mi equipo y llevarlos al crecimiento tanto a nivel personal como profesional.

Experiencia

Supervisor de Promoción de Crédito /Call Center ALMACENES DE PRATI S.A. Mar 2020 – Nov 2021

Funciones:  Realizar planificación de campañas, generar bases de bienvenida y cuentas inactivas, cargar bases, crear campañas y elaborar script, realizar reportes mensuales de contactos, cumplimientos de metas, tiempos y estados, ventas por campañas promocionales, monitorear llamadas, retroalimentar al personal, realizar presentación de resultados mensuales y anuales, etc. Colaboré como Supervisor de Televentas por 3 meses.

Educación

Ingeniera Comercial Universidad de Guayaquil

 Ene 2007 – Jun 2012

 Bachiller en Comercio y Administración Colegio Amarilis Fuentes Alcívar

 Abr 1996 – Feb1999

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