Kevin de la Rosa

Profesional de TI de 30 años de edad. Mi principal área de acción es el soporte e infraestructura. Cuento con más de 10 años de experiencia, lo que me ha permitido desarrollar habilidades como la metódica y analítica. Me considero autodidacta, investigo y encuentro soluciones a nuevos desafíos. Considero que la educación es muy importante tanto en el ámbito laboral y personal, por ello procuro tratar de adquirir nuevos conocimientos a diario.

Despliegue de imagen para preparación de equipos masivos para laboratorios.

 • Brindar soporte técnico a usuarios en el uso de hardware, software y otros dispositivos tecnológicos.

 • Diagnosticar y resolver problemas técnicos, ya sea de manera presencial, por teléfono, correo electrónico o mediante herramientas de soporte remoto.

 • Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y redes informáticas. 

• Colaborar con el equipo de TI para identificar y resolver problemas recurrentes, proponer mejoras en la infraestructura tecnológica y actualizar sistemas según sea necesario. 

• Capacitar a los usuarios en el uso de tecnologías y herramientas específicas. 

• Mantener registros detallados de los problemas y soluciones encontrados, así como de las solicitudes de soporte recibidas. 

• Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información sensible mientras se presta asistencia técnica.

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL - LCDO EN REDES Y SISTEMAS OPERATIVOS

UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID - ESTOY POR CURSAR UN MÁSTER EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN