Josselyn Viviana Vélez Vélez

Profesional en Contabilidad y Auditoría con experiencia en atención al usuario, call center, gestión de seguros, con alta capacidad para 
entablar relaciones interpersonales, fluidez verbal y escrita, adaptabilidad y trabajo bajo presión con enfoque a resultados.

Coordinadora del Departamento de Call Center                                  Jul 2021 - actualidad                                                             Hospital Clínica Araujo, Santo Domingo de los Tsáchilas                                                                                       

Brindar la atención y definir la necesidad del cliente en el menor tiempo posible.                                              

Dar seguimiento y culminación al proceso de admisión.                                                                                       

Dar apertura a nuevos convenios con seguros. Determinar el costo de los recursos.                                     

Planillar atenciones ambulatorias de seguros públicos.                                                                                   

Ampliar cartera de servicios y ofertarla a los seguros.                                                                               

Presentar consolidado de atenciones por mes e informe de resultados.                                                       

Realizar auditoría de historias clínicas y notificar inconsistencias.                                                       

Diagnosticar el rendimiento de los nuevos productos ofertados.                                                                 

Programar citas con pacientes y especialistas.

Asistente Contable  -    Pasante                                                                                                                Oct 2019 - oct 2020              Favaye S.A., Santo Domingo de los Tsáchilas                                                                                                       

Llevar el registro de facturas de compra y venta.                                                                                                   

Realizar declaraciones del IVA y del Impuesto a la Renta.                                                                                     

Realizar informes de DAE con falencias.                                                                                                                     

Ingresar y declarar gastos personales. Realizar ATS.                                                                                             

Archivar documentos y facturas de respaldo.                                                                                                           

Manejo del DIMM con sus respectivos anexos.                                                                                                       

Realizar la devolución del IVA para adultos mayores y personas con discapacidad.                                     

Procesar facturas para la declaración del impuesto a las microempresas.                                                 

Realizar conciliaciones bancarias e ingreso de retenciones.

Cajera                                                                                                                                            Oct 2017 - feb 2020                              Multicomercio el Comunitario, El Carmen                                                                                                                  

Realizar el registro y cobro de facturas.                                                                                                                     

Realizar retenciones.                                                                                                                                                 

Realizar el cuadre de caja diaria y rendir cuentas de caja chica.                                                                       

Llevar a cabo la toma física de los inventarios conjuntamente con el Personal a cargo.                       

Ingresar o dar de baja a la mercadería respectiva.

 Licenciada en Contabilidad y Auditoría CPA                                                                                                                  

Oct 2016 - sep 2021                                                                                                                                           

Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Santo Domingo de los Competencias Tsáchilas.

Bachiller Técnico Polivalente en Contabilidad y Administración.                                                                        

May 2010 - Feb 2016

Unidad Educativa “Las Delicias”