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Josselyn Mora

Josselyn Mora

Tecnóloga Superior en Administración

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Guayaquil, Cantón Guayaquil

Social


Acerca de Josselyn Mora:

Soy una persona responsable, comprometida, dispuesta aprender en cada oportunidad que se me presenta establecer excelentes relaciones.

Experiencia

Auxiliar de oficina feb 2019 - feb 2020 Sabor cuencano, Guayaquil · Capacidad de organización · Conocimiento de Office . Manejo de archivos y documentos administrativos. Mantenimiento de bases de datos y archivo físico 

Atención al cliente abr 2018 - nov 2018 Cyber, Guayaquil · Soluciones alternativas · Atención de consultas oportunas . Trabajo en equipo . Capacitación en productos y servicios ofrecidos 

Asesora telefonica may 2022 - ene 2023 Delivery phone, Guayaquil Atención y seguimiento de llamadas de clientes para brindar soluciones efectivas Registro y manejo de información de clientes en sistemas CRM Desarrollo de scripts de comunicación para mejorar la calidad de atención Implementación de mejoras en procesos de seguimiento de quejas 

Agente de calidad mar 2024 - feb 2025 Delivery pone, Guayaquil Implementación de controles de calidad en procesos administrativos Evaluación y mejora de procedimientos de atención al cliente Capacitación del personal en estándares de calidad Identificación y resolución de problemas de calidad en el servicio Elaboración de informes de calidad y desempeño de procesos Desarrollo de planes de acción para la mejora continua

Educación

Tecnologa superior en administracion Instituto tecnológico Superior Bolivariano, Guayaquil

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    Conectar estudiantes con oportunidades académicas brindando asesoría integral. · ...

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  • Trabajar en empresa

    analista de cuentas por cobrar

    DP World

    Job Description · Tecnólogo en Administración de empresas, Contabilidad, Administración Tributaria ó con Título Universitario en carreras como Ingeniería comercial, CPA, Economía o afines. · Conocimientos en recuperación de cartera, contabilidad general, régimen tributario, siste ...

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