José Luis Alpusig

Busco una oportunidad donde pueda contribuir con mis habilidades en transporte, atención al cliente y logística, garantizando eficiencia y seguridad en las operaciones. Mi experiencia en el área educativa y mi formación en lengua y literatura me permiten una comunicación efectiva y la capacidad de adaptarme a diversos entornos de trabajo. Busco un rol donde pueda seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente.

Conductor 

• Transporte seguro y confiable: trasladar a ancianos, miembros de la comunidad religiosa, grupos parroquiales y comunidad laica a sus destinos, priorizando la seguridad y comodidad de los pasajeros. • Cuidado y mantenimiento vehicular: velar por el buen estado de la furgoneta vehículos, realizando revisiones periódicas, mantenimiento preventivo y reparaciones necesarias para garantizar su funcionamiento óptimo y seguro. • Planificación de rutas: organizar los recorridos de manera eficiente, optimizando tiempos y recursos, y considerando las necesidades de los pasajeros. • Atención y asistencia: brindar un trato amable y respetuoso a los pasajeros, ofreciendo ayuda y asistencia cuando sea necesario, especialmente a los ancianos y personas con movilidad reducida. • Coordinación con la parroquia: mantener una comunicación fluida con la parroquia para coordinar horarios, rutas y necesidades especiales de transporte. • Cumplimiento de normas: asegurar el cumplimiento de las normas de tránsito. 

Parroquia Santa María de la Argelia

Conductor de reemplazo 

• Transporte seguro y confiable: trasladar al personal de empresas privadas, escolar e institucional a sus destinos, priorizando la seguridad y comodidad de los pasajeros. • Cuidado y mantenimiento vehicular: velar por el buen estado de la furgoneta, realizando revisiones periódicas, mantenimiento preventivo y reparaciones necesarias para garantizar su funcionamiento óptimo y seguro. • Planificación de rutas: organizar los recorridos de manera eficiente, optimizando tiempos y recursos, y considerando las necesidades de los pasajeros y los horarios de las empresas e instituciones. • Atención al cliente: brindar un trato amable y profesional a los pasajeros, respondiendo a sus preguntas y ofreciendo ayuda cuando sea necesario. • Coordinación con la empresa: mantener una comunicación fluida con la compañía Liderschool para coordinar horarios, rutas y necesidades especiales de transporte. • Cumplimiento de normas: asegurar el cumplimiento de las normas de tránsito y seguridad vial. 

CIA. Liderschool S.A

Asesor Banco Pichincha Call Center 

• Pichincha: Agendamiento para obtener servicios bancarios básicos (tarjetas de débito y chequeras). Asesoramiento sobre cuentas, créditos y opciones de inversión. • Sugerencias en el servicio: Atención a quejas relacionadas con servicios físicos, electrónicos y actitudinales. • Emergencias: Procesos emergentes en fraudes y posibles fraudes. • Banca Web/Móvil: Soporte técnico para el uso del sistema bancario en línea. 

Back Supervisor – Asesor especialista 

• CNB: Análisis y verificación de transacciones realizadas en CNB (depósitos, retiros, recaudaciones públicas y privadas, remesas y pago de créditos). Agendamiento de producto CB (tarjeta de débito CNB). Procesamiento de reclamos por transacciones afectadas por inconsistencia en el sistema POS y bancario. Proceso emergente ante robo o pérdida de dispositivo POS. Soporte en manejo del dispositivo POS. Atención a quejas relacionadas con el cobro indebido de comisiones por parte de los corresponsales. 

Partners Group

Back Supervisor Banco Pichincha Call Center CNB 

• CNB: Verificación y monitoreo de indicadores de la línea, escalamiento y resolución de casos especiales para la atención de intermitencias presentadas en el servicio, auditoría de interacciones de los asesores, retroalimentación ante errores operativos, planificación y programación de horarios de asesores, revisión y análisis de datos operativos y métricas de desempeño. 

GXC

Licenciado de Lengua y Literatura 

• Enseñanza lengua y literatura en varios niveles, creando materiales didácticos y fomentando la lectura y escritura. Investigación sobre la lengua española y su literatura, participando en proyectos y manteniéndose actualizado. Asesoría a estudiantes y profesionales en temas lingüísticos y literarios, colaborando en proyectos educativos y culturales. 

Coordinador de área de Lengua y Literatura 

• Gestión del trabajo de los educadores, el currículo del área y los recursos disponibles. Liderazgo del equipo docente, promoviendo su formación y un ambiente de trabajo positivo. Evaluación del desempeño de los maestros y del área, proponiendo mejoras para la enseñanza. 

Unidad Educativa Particular “Jacinto Jijón y Caamaño”

Pedagogía de la Lengua y la Literatura 

Universidad Central del Ecuador