Jhonny Xavier Menendez Espinales

Soy una persona responsable, apasionado por la tecnología, perseverante en las tareas que se me asignen.

Desarrollador de software y Automatizador de Procesos en BPM

            Empresas

• Hotel Vista al Mar – Digitador – Área Contable (2010-2011)
  • Ingreso de documentos de transacciones diarias a sistema.
• BIECUADOR – Desarrollador – Asistente Técnico (2013-2015)
  • Programar el código según las necesidades de los usuarios.
  • Asistencia remota a clientes.
  • Asistencia técnica en sitio.
• INTELINEGSOFT – Desarrollador – Asistente Técnico(2015-2016) 
  • Programar el código según las necesidades de los usuarios.
  • Asistencia remota a clientes.
  • Asistencia técnica en sitio.
• Universidad Laica “Eloy Alfaro” de Manabí – Asistente Técnico (2016)
  • Asistencia técnica a las unidades académicas que notificaban las incidencias.
  • Informe de las incidencias resueltas.
• Ministerio de Trabajo – Asistente Técnico (2016)
  • Asistencia técnica a las unidades académicas que notificaban las incidencias.
  • Informe de las incidencias resueltas.
• INTELINEGSOFT – Desarrollador – Asistente Técnico(2016-2017)
  • Programar el código según las necesidades de los usuarios.
  • Asistencia remota a clientes.
  • Asistencia técnica en sitio.
• Universidad de Investigación de Tecnología Experimental Yachay – Consultoría y Desarrollo de Procesos en BPM – (2018)
  • Levantamiento, análisis, diseño, desarrollo y salida a producción de proceso de Compras Públicas.
  • Levantamiento, análisis, diseño, desarrollo y salida a producción de proceso de Gestión de Documentos Físicos y Electrónicos.
  • Levantamiento, análisis, diseño, desarrollo y salida a producción de proceso de Solicitudes de Pagos.
  • Socialización, seguimiento y asistencia a usuarios de los procesos automatizados.
• Superintendencia de Bancos del Ecuador – Consultoría y Desarrollo de Procesos en BPM – (2018-2019)
  • Levantamiento, análisis, diseño, desarrollo y salida a producción de proceso de Atención al Ciudadano.
  • Socialización, seguimiento y asistencia a usuarios de los procesos automatizados.
• Alfanet – Asesor de Atención al Cliente – (2022)
  • Resolver incidencias reportadas por los clientes v través de Whatsapp y mediante llamadas telefónicas.
  • Resolver incidencias reportadas por los clientes en oficina.
  • Activación de nuevos usuarios que contratan el servicio.
• Empresa de Agua Potable Quito – Funcionario 3 (2022)
  • Levantamiento, análisis, diseño, desarrollo de procesos prioritarios de la institución.

Facultad de Ciencias Informáticas – Ingeniero de Sistemas - Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí