Jenny Rodríguez

Con más de 6 años de trayectoria, como ejecutiva de experiencia al cliente, front, inbout, call center, ejecutiva  comercial ( fuerza terrena). 

Segura de mis proyecciones, metas laborales, profesionales y personales. 
Madre y cabeza de hogar, responsable y coordinada en mis actividades diarias. 

Ejecutiva de experiencia al cliente/ Coris del Ecuador.

Para los servicios de Seguros Equinoccial “SESA”

Seguros de vida, masivos, individuales y corporativos, reporte de siniestros vehiculares, asistencias a los beneficiarios y responsabilidades civiles. 

Verificación y seguimiento de pólizas y reporte de las mismas. 

Agente B / Gestor Telefónico 
Tata Consultancy
Agente B (CANAL RELACIONAMIENTO CLIENTES INBOUND - OUTBOUND 

Servicios de asesor telefónico para Banco del Pichincha) 
(Atención al cliente, ingreso de requerimientos, reclamos, seguimiento a los mismos, gestión de valores vencidos).
Acceso a herramientas otorgadas por el corporativo: As400- Portal- R/R. 
Manejo de información y solución de reclamos, manejo de objeciones y solución a conflictos de servicio o procesos con el cliente. 
Manejo de paquetes informáticos. 
Procesos in and out en cuanto a atención de requerimientos. 

AUDITORA DE CAMPO 
NIELSEN
Me desempeñe como auditora de campo de retail, realizando auditorias en negocios y supermercados pequeños, en los cuales realizaba
inventarios a nivel general de los productos en marcas requeridas, y así estudiamos el hábito y porcentaje de consumo en los mismos, como
fluctuaciones en alta y baja de compra vs la venta. en el periodo de un mes a su vez realizar los reportes y presentar los mismos. 

Ing. Comercial / Adm. de empresas

Hasta 3er año, al momento abandonado.