Jennifer Guaman

 En mi experiencia laboral en atención al cliente, he desarrollado una sólida habilidad para gestionar interacciones con clientes de manera efectiva, asegurando un alto nivel de satisfacción a través de la comunicación clara y la resolución eficiente de problemas. Mi enfoque siempre ha estado orientado a ofrecer un servicio excepcional, manejando quejas y consultas de manera proactiva, lo que me permitió optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente en múltiples ocasiones.

Por otro lado, como electricista, he trabajado en instalaciones, diagnósticos y mantenimiento de sistemas eléctricos, asegurando que cada tarea se cumpliera con los más altos estándares de seguridad y eficiencia. Mi capacidad para analizar problemas técnicos complejos y proporcionar soluciones rápidas y efectivas fue clave para reducir tiempos de inactividad y mejorar la eficiencia operativa. Esta combinación de habilidades técnicas y de servicio al cliente me ha permitido ser un profesional versátil, con un enfoque tanto en el trabajo detallado como en el trato directo con los usuarios.

Actualmente estoy cursando un título de tercer nivel en Tecnología Superior en Electricidad, lo que me ha proporcionado una sólida formación en sistemas eléctricos. Además, tengo certificados en CADE SIMU, una herramienta avanzada para el diseño y simulación de circuitos eléctricos, y en prevención de riesgos eléctricos, lo cual respalda mi compromiso con altos estándares de seguridad."

Experiencia profesional: "He tenido la oportunidad de aplicar mis conocimientos en varias empresas destacadas. Durante mi pasantía en GETNORTH CIA LTDA, realicé instalaciones eléctricas, mantenimiento preventivo y correctivo, y diagnóstico de fallas en sistemas eléctricos. Mi experiencia en SEMAICA ENERGY y Tecnología Eléctrica me permitió profundizar en la gestión de proyectos eléctricos y en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas. En estas posiciones, desarrollé habilidades en la resolución de problemas técnicos complejos y en la optimización de procesos eléctricos, siempre con un enfoque en la eficiencia y la seguridad.