Henry Fernando Guailla Humala

Soy un profesional con 6 años de experiencia en el área administrativa de empresas de servicios, aportando solución a problemas y consiguiendo las metas de la empresa, con logros como mejoras de marketing, infraestructura, recursos, incremento de ventas y cobranza a su vez brindando servicios de excelencia con plena satisfacción de los clientes.

Cuento con liderazgo y una excelente atención al cliente.

2018- Sep 2023 Administrador Camposanto La Piedad
Quito , Ecuador
Administrar los recursos de la empresa, revisión de cartera vencida, coordinación de
servicios exequiales, dar actividades al personal a cargo de jardinería, construcción,
manejo de equipo de trabajo 10 personas, coordinación de servicios de velación,
inhumación, exhumación, manejo de caja chica, toma de decisiones, incremento en
ventas, supervisar ventas, negociación con proveedores.
Jun 2018- Sep 2023 Grupo Jardines del Valle (Monteolivo Sur)
Quito , Ecuador Sub administrador y Cobranzas
Área Administrativa, Empresa de servicios exequiales, atención al
cliente, soluciones a problemas, liderazgo, manejo de equipo de trabajo 10
personas, coordinación de servicios de exequiales, inhumación, exhumación,
manejo de caja chica, negociación, proveedores, manejo de inventario de
recursos, cafetería, construcción, unidades de sepultamiento, Kardex, Equipos
de protección EPP, ARSA, LUAE, coordinación y supervisión de tareas,
solución a conflictos, conocer las debilidades y trabajar para fortalecerlas,
toma de decisiones, innovaciones y mejoras.
Área de cobranzas, entrega de reportes de cartera vencida,
seguimiento diario y continuo de clientes en mora, cobranza vía telefónica, vía
electrónica por medio de correos masivos desde Outlook a todos los clientes,
envió de cobranza por medio de WhatsApp Masivos, apoyar a los recaudadores
en revisión de sus clientes según fecha de pago, recuperación de cartera,
estrategias de recuperación de cartera, seguimiento a las gestiones diarias del
software de cobranzas, trabajo bajo presión.

Tecnología universitaria en Cont de costos y administración