Heidy Pillajo

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Brindo apoyo administrativo y organizacional excepcional a clientes en diversas industrias y en todo el mundo. Con más de 3 años de experiencia como asistente, poseo una amplia gama de habilidades que me permiten ofrecer resultados de alta calidad, incluida la gestión de proyectos, gestión de calendario, gestión de correo electrónico, investigación, servicio al cliente, entrada de datos y más. Soy de Ecuador. Soy un solucionador de problemas proactivo y comprometido con optimizar la productividad y optimizar las operaciones de mis clientes. Me enorgullezco de mi capacidad para trabajar de forma independiente y al mismo tiempo ser un jugador de equipo. Tengo excelentes habilidades comunicativas y puedo adaptarme a cualquier estilo o software de comunicación. También soy un experto en tecnología y estoy familiarizado con una variedad de herramientas y software, incluidos Google Suite, Microsoft Office y sistemas CRM. MIS ÁREAS DE EXPERIENCIA INCLUYEN: ✅Asistente virtual ✅Soporte administrativo ✅ Ingreso de datos ✅Representante de atención al cliente ✅ Atención al cliente (correo electrónico, teléfono, chat en vivo, FB e IG Messenger) ✅Soporte ejecutivo ✅ Manejo de calendario ✅ Programación de citas ✅ Manejo de redes sociales ✅ Correo electrónico y gestión de marketing ✅ Generación de leads e investigación general ✅ Responder a consultas de clientes ✅ Redacción y seguimiento de correos electrónicos ✅ Organizar archivos, carpetas y correos electrónicos ✅ Organizar reuniones entre clientes ✅ Comunicar y coordinar con proveedores y clientes ✅ Procesar preguntas de clientes en correos electrónicos o chat ✅ Gestión de comunidades ✅ Gestión de proyectos ✅ Investigación web e Internet ✅ Programación de citas ✅ Paquete MS Office (Ms Word, Ms Excel, PowerPoint, Outlook) ✅ Conversión y edición de PDF ✅ Llamadas en frío y en frío Envío de correos electrónicos para comunicarse con el cliente ✅ Toma de actas de reuniones ✅ Investigación y creación informes ✅ Llamadas entrantes y salientes