Grace Ochoa

Apasionada por la comunicación y la creatividad, con experiencia en atención al cliente, ventas y merchandising. Me distingo por ser proactiva, adaptable y responsable, con facilidad para trabajar en equipo o de manera independiente. Mi formación académica me ha brindado herramientas para aportar organización y soluciones prácticas orientadas a resultados.

Habilidades

• Atención al cliente y ventas.
• Gestión administrativa básica
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Resolución práctica de problemas.
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Manejo de herramientas digitales y edición: Canva (diseño y comunicación visual), CapCut, audacity, Adobe Photoshop, adobe premier.

Idiomas

• Español (Nativo)
• Inglés (oral básico / escrito intermedio)

Jefa de tienda

• Monitoreo y análisis de KPIs (ventas diarias, ticket promedio y tasa de conversión)
• Gestión de inventario
• Estrategias de venta
• Merchandising
• Capacitación y desarrollo de personal
• Gestión de conflictos

Mabel Trading S.A (ROLAND / Descuentón Outlet)

May 2025 – Sep 2025

Asesor comercial

Mabel Trading S.A (ROLAND / Descuentón Outlet)

Oct 2022– May 2025

• Identificación de necesidades
• Manejo de objeciones y cierre de ventas
• Fidelización
• Ventas diarias/mensuales
• Manejo de inventario diario y anual
• Organización del piso de venta

Promotora - Impulsadora

Agencia Go Trade

Ago 2017 – Ene 2022

• Promoción e impulso de productos de distintas marcas.
• Atención y servicio al cliente.
• Elaboración de informes diarios y semanales.
• Digitación de documentos.

Licenciatura en Comunicación Social – Énfasis en gestión de la comunicación
Universidad Central del Ecuador | 2018 – 2022 (por finalizar)

Ingeniería en Administración de Empresas
Universidad Central del Ecuador | 2016 (no finalizado)

Bachiller en Físico Matemático
Colegio Nacional Gonzalo Zaldumbide | 2007 – 2013