Genesis Vitonera

Hola, mi nombre es Genesis Vitonera. Soy una persona proactiva, comunicativa y enfocada en el cliente, con una gran pasión por ayudar a las personas a resolver sus inquietudes y problemas. 

Cuento con habilidades sólidas en comunicación efectiva y escucha activa, lo que me permite entender mejor las necesidades de los clientes y brindarles soluciones rápidas y satisfactorias.

Tengo experiencia en manejar diferentes tipos de situaciones bajo presión, siempre manteniendo la calma y la profesionalidad. Soy muy empático, lo que me ayuda a ponerme en el lugar del cliente y ofrecer un trato cercano y amable. También estoy familiarizado con herramientas de atención tecnológica como sistemas CRM y plataformas de línea, lo que me facilita gestionar casos de manera eficiente.

Me gusta el trabajo en equipo y sé la importancia de coordinarme con otros departamentos para asegurar que el cliente reciba el mejor servicio posible. Además, soy adaptable y siempre estoy dispuesto a aprender nuevas habilidades que mejoren mi desempeño en el área. Estoy muy emocionado por la posibilidad de formar parte de su equipo y contribuir con mi experiencia para mejorar la experiencia del cliente."

Cuento con varios años de experiencia en el área de atención al cliente, donde desarrolló habilidades clave como la comunicación efectiva, la resolución de problemas y la gestión de quejas. A lo largo de mi carrera, trabajó en diversos sectores, lo que me ha permitido atender una amplia variedad de clientes y manejar situaciones desafiantes de manera eficiente y profesional.

Mi enfoque está siempre en la satisfacción del cliente, asegurando que cada interacción sea positiva, y buscando soluciones rápidas y efectivas a sus inquietudes. 

Soy una persona comprometida, con capacidad de trabajo en equipo, y con la adaptabilidad necesaria para aprender rápidamente nuevos procesos o herramientas. Estoy convencido de que mi perfil puede aportar un valor significativo en su equipo, mejorando la experiencia del cliente y contribuyendo al crecimiento de la empresa."

Escuela Particular “Mercedes de Jesús Molina” Quito, Conocoto

Colegio Particular “Henrry Davis” Quito, Conocoto