Gabriel Guevara

Egresado de Ingeniería en Teleinformática con experiencia en mantenimiento de computadoras y soporte a usuario. Con habilidades en adaptación, aprendizaje continuo, empatía, trabajo en equipo y atención al detalle. Estas habilidades me han permitido gestionar casos de soporte de manera eficiente, ofrecer atención de calidad al cliente, comprender mejor sus necesidades, y contribuir al éxito del equipo de trabajo, alcanzando los objetivos establecidos. En busca de oportunidades para aplicar mis habilidades y competencias en un entorno desafiante y de rápido crecimiento.

Asistente de Digitalización | Consejo Nacional Electoral

Esmeraldas, Ec:  enero 2025 - febrero 2025

• Resolví incidencias técnicas relacionadas con equipos de escaneo y sistemas documentales, manteniendo un tiempo de inactividad mínimo.
• Digitalicé y procesé actas electorales utilizando equipos especializados, mejorando la velocidad de escaneo.
• Gestión de sistemas documentales para almacenamiento seguro y eficiente, garantizando la integridad de los datos a lo largo de todo el proceso.
• Capacité a personal interno en el uso de nuevas tecnologías, reduciendo el tiempo de adaptación.

Archivador de Actas | Consejo Nacional Electoral

            Esmeraldas, Ec: abril 2024 - mayo 2024

• Ordené actas electorales según género, junta, parroquia, cantón y provincia, garantizando una disposición eficiente para su uso posterior.
• Localicé y entregué actas requeridas por los escaneadores y digitadores de manera oportuna para asegurar el flujo continuo del proceso.
• Verificación precisa de la correcta ubicación de las actas y su correspondencia con los criterios de clasificación establecidos.
• Colaboración en la logística de manejo de documentación electoral, contribuyendo a la integridad y accesibilidad de los registros.

Encargado de operaciones | Confort Sports

            Guayaquil, Ec: jun 2023 - diciembre 2023

• Coordiné y supervisé la producción de prendas, incluyendo el corte, sublimado, impresión y confección.
• Recibí, clasifiqué y gestioné pedidos, asegurando el cumplimiento de requisitos de tamaño y género.
• Me comuniqué efectivamente con el equipo de confección y otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de los pedidos.
• Identifiqué y solucioné problemas relacionados con el plotter de impresión, la computadora y otros aspectos del proceso de producción.
• Trabajé bajo presión y cumplí con los plazos de entrega, incluso en situaciones de estrés elevado.
• Identifiqué y di sugerencias para corregir errores durante el proceso de producción para garantizar la calidad de las prendas.
• Trabajé en equipo para maximizar la eficiencia y la calidad en el proceso de producción.

Asesor Técnico de Hardware y Software | Trabajo Independiente 

Esmeraldas, Ec: julio 2021 – febrero 2022

• Brindé asesoramiento personalizado en la compra de hardware, adaptando las recomendaciones a las necesidades técnicas y el presupuesto específico de cada cliente, garantizando soluciones eficientes y rentables.
• Instalé y mantuve sistemas operativos (Windows y Linux), asegurando su correcta configuración y optimización para un rendimiento estable y eficiente de los equipos.
• Ofrecí soporte técnico remoto y presencial, proporcionando asistencia orientada al cliente para resolver problemas de hardware y software, asegurando la satisfacción y continuidad de los servicios.

Técnico de Soporte y Mantenimiento de Hardware | Anonymous PC

Esmeraldas, Ec: feb 2019 - jun 2021

• Instalé y configuré sistemas operativos y software especializado según las necesidades del cliente.
• Diagnostiqué y solucioné problemas de conectividad de red para garantizar la estabilidad en entornos empresariales y domésticos.
• Implementé estrategias de mantenimiento preventivo, aumentando la vida útil del hardware en un 30%.
• Brindé capacitaciones a clientes y usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y software de oficina.
• Brindé soporte técnico remoto y presencial para resolver incidencias de software y hardware, asegurando la operatividad del 100% de los equipos de los clientes.
• Asesoré a usuarios en la optimización del rendimiento de sus equipos y en buenas prácticas de seguridad informática.
• Documenté procedimientos y soluciones técnicas para optimizar la atención y resolución de incidencias futuras.

Asistente en Departamento de Tic's | HDTC Esmeraldas

Esmeraldas, Ecuador: febrero2017 - marzo 2017 

• Mantuveel óptimo funcionamiento de las computadoras mediante tareas de limpieza, respaldo de información y actualización de software.
• Proporcioné soporte técnico rápido y efectivo para garantizar la continuidad de las operaciones.
• Realicéun registro preciso de los equipos de TI para garantizar su disponibilidad y funcionamiento óptimo.
• Facilitéla comunicación entre el personal del hospital y el departamento de TI para una resolución eficiente de problemas.

Realizando el proceso de titulación de Ingeniería en Teleinformática. Soy bachiller en Informática.