Esteban Jervis

Maki Capital Inc. 

Gerente de Adquisiciones                                                                  (2021 – Presente) 

Como gerente de adquisiciones negocio, busco y organizo acuerdos inmobiliarios para Maki Capital.

Encuentro e investigo posibles acuerdos de compra y los implemento. Estoy en condiciones de negociar los términos, contratar y finalizar las compras. 

Montecristi Golf Resort y Villas                                                                   ( 2018 - 2021) 

Director de Hospitalidad (Gerente de Hospitalidad) 

El Director de Servicios de Hospitalidad es responsable de establecer la estrategia y visión del Condo-Hotel Zéfiro, inspirando una cultura de confort y excelencia. Al mismo tiempo, impulsa las experiencias de los huéspedes y el desempeño financiero como líderes del mercado. El Director de Servicio tendrá experiencia en el segmento de lujo, así como una sólida comprensión del nivel de calidad del servicio y las expectativas de Montecristi Campo de golf y villas. 

• Liderar Equipos Departamentales y de Operaciones. 

• Administrar y mantener la estrategia de ventas y marketing. 

• Elaboración de protocolos y procesos operativos. 

• Gestionar la rentabilidad. 

• Gestión de operaciones inmobiliarias. 

• Administrar y realizar actividades de recursos humanos. 

St. Regis Monarch Beach Resort & Spa 

Dana Point, California                                                                                ( 2010 – 2017) 

Personal capacitado de acuerdo a su departamento. 

Saludar a nuestros huéspedes usando sus apellidos; se aseguró de que los huéspedes tuvieran un momento inolvidable, tomó las solicitudes de los huéspedes, sirvió alimentos y bebidas de manera oportuna, amigable, entusiasta y profesional. 

Siempre manteniendo los estándares St. Regis de 5 estrellas y 5 diamantes en todo momento. 

Configuración de mesas y preparación de estaciones antes del servicio. 

Interactuar con la cocina con una buena comunicación para obtener un servicio espectacular superando las expectativas de los huéspedes. 

Empleado del Mes por puntualidad, trabajo en equipo y excelencia en el servicio al cliente. 

Proficio Mortgage Ventures LLC                         

Dana Point, California                                                                                ( 2009 - 2010) 

Procesador de préstamos hipotecarios 

Auditoría de solicitudes de préstamo, recopilación de información faltante según sea necesario. Obtener y revisar toda la documentación necesaria para verificar que la transacción de préstamo cumpla con todos  Directrices de la FHA, VA, Convencional y USDA solicitar informes de crédito, verificaciones requeridas, certificación de inundación, tasación, título, tarifas de título, seguro contra riesgos y estado de pago, enviar archivos de préstamo completos a suscripción para la aprobación del préstamo, revisar y obtener documentación para aclarar todas las condiciones de suscripción y enviar toda la documentación al departamento de cierre para obtener la documentación final y cifras de cierre.

USFQ - Universidad San Francisco de Quito Quito, Ecuador 

Certificación de Revenue Management                                                             ( 2019) 

Excelsior College Albany, Nueva York 

Licenciatura en Administración de Empresas                                          ( 2004 - 2006) 

Universidad Brookdale Guayaquil, Ecuador 

Cursos Generales, Certificación AA                                                          ( 2002 - 2004) 

Golden West College Huntington Beach, California 

Cursos Generales                                                                                          ( 2000 - 2002) 

Fountain Valley High School Fountain Valley, CA 

Diploma de secundaria / GED                                                                    ( 1999 - 2001) 

• Doble Ciudadanía (EE.UU./Ecuador) 
• Bilingüe (español / ingles) 
• Gerente de proyecto 
• Entrenador de personal 
• Formación y desarrollo 
• Amplia experiencia en atención al cliente 
• Organizado, eficiente y amable. 
• Dominio de MS Office Word, Excel, PP, 
• Cloud Channel Manager, Little Hotelier, Oracle, Micros 
• Podio, Batchleads, Plataformas CRM 
• Responsable y confiable, que posee una fuerte ética de trabajo. 
• Experiencia en RCP / salva vidas 
• Aptitud para el desarrollo de nuevas habilidades.