Erika González

Soy profesional en Recursos Humanos con más de 15 años de experiencia en liderazgo, cultura y transformación organizacional.
He liderado procesos de integración y cambio para Natura y Avon en Ecuador, alcanzando un 87% de compromiso, 3,2% de rotación, y 100% de adopción en la digitalización de procesos SAP S/4HANA.

Mi propuesta de valor combina visión estratégica, liderazgo empático y ejecución impecable, alineando personas, cultura y negocio.
He impulsado iniciativas reconocidas nacionalmente por diversidad, equidad e inclusión, siendo vocera y embajadora de marca en temas de equidad de género y responsabilidad social.

N&CO-ECUADOR, Quito 2011 – 2025

Gerente de Recursos Humanos Natura & Avon | Oct 2018 – Sep. 2025

Responsable de planificar, liderar y gestionar la estrategia integral de Recursos Humanos; abarcando

desarrollo de talento, compensaciones, beneficios, comunicación corporativa, seguridad patrimonial, servicios

administrativos y seguridad ocupacional. Reporte directo a la Gerencia General y Dirección VPPCO Hispana.

Líder de equipo de 3 reportes directos y 6 indirectos, con una población total de 250 colaboradores.

- Lideré el lanzamiento de la cultura “Bien Estar Bien”, siendo eje del plan estratégico; fortaleciendo su

conexión con el desempeño y resultados de negocio, bajo un modelo consciente, colaborativo y sostenible.

- Impulsé la transformación de 140 procesos y la implementación de SAP S/4HANA; logrando 90% de

favorabilidad y 100% de adopción bajo metodología ADKAR, y fortaleciendo la eficiencia, digitalización y

el nuevo Modelo Integrado Natura & Avon.

- Conduje la reestructuración organizacional para la integración; alineando estructura, roles y cultura, y

alcanzando 87 % de satisfacción en compromiso y 97 % de adhesión cultural (+2pp, 1er semestre 2025).

- Implementé el modelo de Índice de Alto Desempeño (IAP) para fuerza de ventas; potenciando además la

de administrativos para la oportuna toma de decisiones de planes de carrera.

- Impulsé la implementación del Centro de Servicios Compartidos (CSC) junto con Hispana; reduciendo 50%

los procesos operativos en Bienestar y Salud Ocupacional, 30% en Nómina y Administración, y aumentando

la productividad y el enfoque estratégico del área.

- Ejecuté proyectos de mejora continua y negociaciones estratégicas con proveedores, mejorando los

ahorros del 10 al 20% (2024 vs 2025), al optimizar el presupuesto de nómina y gastos.

- Implementé un modelo de compensación y beneficios; logrando cerrar brechas de equidad de género y

fortaleciendo la propuesta de valor al colaborador con enfoque de sostenibilidad.

- Impulsé un programa integral de bienestar y salud ocupacional, con enfoque DEI y analítica preventiva;

reduciendo indicadores de morbilidad y ausentismo, y promoviendo una cultura de cuidado.

- Logré que Ecuador sea el 1er País de Natura Hispana en completar el 100% de formación en Ética

Corporativa y programa “DILO”; reforzando la cultura ética reconocida por Ethisphere a nivel mundial.

- Colaboré para que NATURA AVON sea reconocida con los premios Ekos Violeta, Sello Empresa Segura

(GIZ–MT), Merco Talento y Condecoración Dolores Cacuango, entre otros; por liderazgo en equidad de

género, cultura inclusiva y bienestar organizaciona

HR Business Partner & Analista Sr. HR-Avon | Jul 2011 – Oct 2018

Responsable de atender las áreas Core del negocio —Comercial, Ventas, Marketing y Operaciones & Logística—.

Asegurar la implementación de los modelos de gestión de talento en coordinación con los equipos de compensación,

beneficios y bienestar para todas las áreas. Reporte directo a la Gerencia de RRHH, posteriormente a la Dirección

VPPCO Hispana Avon y finalmente a la Gerencia General. Líder de 3 reportes directos con 350 colaboradores.

- Diseñé e implementé la estrategia integral de RRHH; armonizando procesos y políticas corporativas.

- Fui designada en dos ocasiones como Gerente de HR, siendo considerada como sucesora natural del rol

por desempeño y liderazgo.

- Implementé Modelo de Gestión de Desempeño MyPerformance (Workday) bajo enfoque feedforward;

fortaleciendo la cultura de feedback y desarrollo continuo.

- Diseñé Modelo de Evaluación de Talento y planes de carrera; creando la “Universidad Avon” (+3.400 horas

de formación, 21 facilitadores, 85 %de satisfacción) e identificando sucesores y cargos críticos.

- Lideré programas de clima, bienestar y aprendizaje ágil; alcanzando 95% de satisfacción en compromiso, reconocimiento Merco Talento #1 en Aseo y Belleza y el premio Mrs. Albee – Cultura Ágil.

- Fui reconocida como Mejor Colaboradora – Role Model (2016–2018) por el programa “Ideas Maestras”;

optimizando procesos, reduciendo costos y mejorando la rentabilidad mediante metodologías ágiles.

- Implementé programas de Onboarding, Inducción y el Comité DEI; elevando +2 p.p. la satisfacción interna,

reduciendo tiempos de adaptación e incrementando la exposición de talento en sus planes de carrera.

MRI NETWORK – IMPAKTO, Quito May 2008 – Jul 2011

Consultora en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

Ejecutiva de Cuenta, Líder de Negocio

Reporte directo a la Gerencia General y Gerente de Consultoría. Liderando a 7 reportes directos.

- Lideré procesos de selección y atracción de talento, asegurando el cumplimiento de estándares, políticas y

metodologías de consultoría.

- Diseñé e implementé soluciones a la medida para más de 100 empresas nacionales e internacionales de 10

sectores productivos, fortaleciendo su gestión de personas.

- Gestioné proyectos integrales en head hunting, assessment center, capacitación, clima & cultura, coaching

y desarrollo organizacional; generando un crecimiento sostenido de los clientes.

CORPORATIVO SERVICEJ, Quito Jul 2007 – May 2008

Gestión Comercial de Outsourcing de servicios complementarios y de RRHH

MONDEL EL QUESO FRANCÉS, Quito ago. 2005 – Jun 2007

Administradora Catering-EMSA Airport Service| Colegio Alemán |Restaurante Mondel Gourmet

• Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos , Universidad Europea, online, actual
• Ingeniera en Administración de Empresas , Universidad Tecnológica Israel, Quito
• Tecnólogo en Administración de Empresas , Instituto Tecnológico Superior Pacífico, Quito
• Culture Officer , Korn Ferry, Brasil, 2024
• IA Generativa , Google, Natura Hispana, 2024 - 2025
• Inteligencia Emocional, Gestión de Tiempo, To Be Company, Quito, 2025
• Programa Gerencial Gestión de Proyectos, EELA EDU Esc. Educación Continua, Quito, 2024
• Liderazgo inclusivo, Lenguaje Inclusivo, Seguridad Mental , Natura, Hispana, 2024
• Change Management, Programa de Liderazgo , Betlatam, Quito, 2024
• Modelo de Liderazgo Be4, To Be Company, Quito, 2023
• Inglés: nivel B2