
ERICKA ELIZABETH BERMEO LOPEZ
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de ERICKA ELIZABETH BERMEO LOPEZ:
Hola mi nombre es ERICKA BERMEO LOPEZ
Me gustaría integrarme en su empresa tengo conocimiento de cajas o servicios o ventas , ya que estoy capacitada y tengo las habilidades para desarrollar diferentes tareas, especialmente en las áreas de finanzas y ventas y servicios atención al cliente.
Recientemente he finalizado mis estudios en Administración especialidad Ingeniera Comercial, en la Universidad Luis Vargas Torres. La metodología aplicada siempre es orientada a la acción y resultados, me ha permitido desarrollar una gran capacidad de resolución y adquirir una perspectiva global de todas las áreas de la empresa. A lo largo de mi formación, he potenciado mi espíritu de trabajo en equipo, iniciativa e implicación en las tareas, así como mi conocimiento de manejos de Excel intermedio, manejo de crm, resolver reclamos y requerimientos.
También he tenido oportunidad de desarrollar mis primeras experiencias laborales por algunos años en Bancos, y Cervecería Nacional cuyo detalle encontrará en el Currículum Vitae que adjunto.
Experiencia
- Cerveceria Nacional Dinadec
- Dic 2022 - Ene 2023
- Validar la entrega de los cheques, papeletas de consignación y retenciones identificando que la información que contenga haya sido ingresada de maneja correcta. · Gestionar el ingreso adecuado de la información de cheques, dinero, consignaciones recibidas en ruta en el sistema. · Gestionar los reportes respectivos de caja recaudo: reporte de inconsistencia (código de caja, ruta, fecha, nombre del entregador). · Validar las partidas del reporte de inconsistencia y gestionar la adecuada regularización. · Reforzar Cuadres y balances de caja, conciliaciones bancarias, asientos contables.
- BANCO PICHINCHA
- Sep 2012 - Feb 2021
- Desarrollar portafolio de clientes fortaleciendo el conocimiento de los mismos para establecer sus necesidades, difundir la imagen de la institución y comercializar los productos y servicios del banco, con el fin de alcanzar los presupuestos asignados. tengo conocimiento en : Manejo de Utilitarios • Análisis de Riesgo • Administración de Portafolios • Técnicas de Ventas • Manejo de Control Interno y de Entidades de Control • Gestión de Cobranzas • Análisis e Interpretación de Estados Financieros • Operaciones Crediticias • Productos bancarios
Caja, ejecutivo de servicios
- Banco Pichincha
- Ene 2001 - Abr 2007
- Validar, atender y ejecutar transacciones de caja, recepción de depósitos, pagos, retiros, recaudaciones, cuadre y procedimientos operativos del área, a fin de contribuir a la atención de las necesidades transaccionales del cliente, minimizando contingentes para la organización, conforme al protocolo de atención establecido, normativa legal, procedimientos, procesos operativos y de seguridad establecidos y lineamientos de su línea de supervisión • Apertura de las sucursales y agencias para la atención a los clientes. • Cuadrar las cuentas asignadas. .• Cadres de cajeros automáticos back del supervisor en tiempos de maternidad.
Educación
Ingeniera Comercial y Administración de empresas
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