Emily Yánez

Emily Yánez

Soy una persona responsable, empática, me gusta que las cosas se hagan de la mejor manera posible, me gusta aprender nuevas cosas día con día y poner en práctica mis habilidades y conocimientos adquiridos hasta el momento.

Conocimientos en atención al cliente, y talento humano 

1. Atphone center 

Cargo: asesor de servicio al cliente

Actividades: 

• Inducción y capacitación de nuevo personal. 
• Monitoreo de llamadas. 
• Levantamiento de observaciones de gestión y retroalimentación.
• Control de calidad.

Tiempo: desde 13 julio 2017 hasta 4 octubre 2021

      2. Unidad Educativa “FESVIP”

Cargo: Pasante de Talento Humano e Inspección General

Actividades:

• Revisión de files de los trabajadores.
• Regularización de documentos de ingreso. 
• Ingreso de permisos y vacaciones del personal en el sistema. 
• Levantamiento de observaciones del biométrico. 
• Apoyo en el área de inspección general.

Tiempo: 3 meses 

Instituto Superior Tecnológico Honorable “Consejo Provincial de Pichincha” 

Carrera: Tecnología en Gestión en Talento Humano 

Cursando Quinto Semestre (último)