
Eduardo Estevez
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Soy un Especialista en Soporte al Cliente y Desarrollador PHP Full Stack, con más de 10 años de experiencia en asistencia técnica, soporte remoto y desarrollo web. Me especializo en la gestión de tickets, resolución de problemas y optimización de procesos, así como en el desarrollo con PHP, Laravel, Bootstrap, MySQL, SQL Server y PostgreSQL/PostGIS.
Experiencia
Soy Especialista en Soporte Técnico y Desarrollador PHP Full Stack, con más de 10 años de experiencia brindando asistencia remota, soporte técnico y desarrollo web. He trabajado en el Ministerio de Cultura y Patrimonio de Ecuador (2013 - 2023) y en STAPLES - Canadá (2023 - 2024), donde he gestionado tickets de soporte, optimización de procesos y resolución de problemas técnicos. Tengo experiencia en atención al cliente, administración de sistemas y desarrollo de aplicaciones con PHP, Laravel, Bootstrap, MySQL, SQL Server y PostgreSQL/PostGIS. Hablo español nativo e inglés fluido, lo que me permite trabajar en entornos multiculturales y brindar soporte a nivel global.
Educación
Soy Ingeniero en Sistemas, título obtenido en la Universidad Tecnológica Israel - Ecuador y validado en Canadá por WES como un Bachelor's Degree. Además, cuento con un Certificado en Business Management de North West College - Canadá, lo que me ha permitido complementar mis conocimientos técnicos con habilidades en gestión empresarial, optimización de procesos y análisis de datos.