Diego Tapia

Estimada red, soy una persona responsable, respetuoso, comprometido con el trabajo, enfocado a los resultados, con deseos de mantener un buen desempeño laboral, mis ideales me representan como una persona leal y con ética para trabajar. Considero que soy una persona que ha aprovechado las oportunidades que se le ha presentado y espero poder contar nuevamente con una oportunidad para demostrar mis valores y mi desempeño laboral.

A nivel laboral he trabajado desde los 16 años, en puestos como limpieza de edificios y enderezada y pintura de vehículos, durante 2 años.

1.- RECAPT S.A. en el que me desempeñé como AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE; mis responsabilidades eran el asesorar a las personas afiliadas al IESS para la obtención de una cita médica; desempeñé este cargo durante 6 meses en horarios de la mañana, tarde y noche.

2.- BANGARA S.A. ingrese desempeñando funciones AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE, donde atendía campañas de actualización de datos de clientes DINERS CLUB, cobranzas de BANCO INTERNACIONAL y BANCO PICHINCHA. Luego de 7 meses fui promovido al cargo de AGENTE DE INVESTIGACION, aquí realizaba investigación de clientes que adeudaban por mas de 3 años a carteras que manejaba la empresa, debía ubicarlos y transferir esa información a un agente de cobranzas senior a que realice la gestión de cobranza. Luego de 3 meses fui promovido nuevamente al cargo de AGENTE DE CALIDAD del área de ventas, realizaba control de gestiones de los operadores, envío de información de las ventas generadas mediante sftp, envío de reportes y control de incentivos, además de administrar las bases para ventas y control de facturación. Desempeñe estas funciones por 1 año y 6 meses, fui promovido nuevamente al área de sistemas donde desempeñaba tareas de depuración de bases, actualización de procesos, soporte en emergencias informáticas, mantenimiento de los equipos. 

En esta empresa trabajé durante 2 años.

3.- SERTECPET S.A. me desempeñé como AYUDANTE DE BOGEDA, realizando tareas como recepcion y despacho de materiales, control de inventarios, mantenimiento de bodega. Trabajé durante 3 meses.

4.- VALLEJO ARAUJO S.A. desempeñaba el cargo de ASISTENTE ADMINISTRATIVO y mis labores las realizaba en el contact center, en el área de Post Venta de Chevrolet, vendiendo mantenimientos vehiculares, ya sean preventivos o correctivos, además de participar en las ferias vehiculares donde se enfocaba la gestión a la venta de vehículos. trabajé por 8 meses.

5. SERVICUHR S.A. me desempeñe como ASISTENTE ADMINISTRATIVO, y realizaba tareas como factuacion, logistica, manejo de caja chica, cobranzas a clientes en deuda, actualización de procesos. Trabajé durante 2 meses.

6. CORIS DEL ECUADOR aquí ocupé el cargo de MONITOR DE CALIDAD y controlaba que se cumplan los parámetros exigidos en la activación de seguros en campañas para DINERS CLUB y BANCO PICHINCHA, además  de atender requerimientos del área de quejas y reclamos, dando seguimientos y soluciones a los clientes. Trabajé durante 2 meses.

7. CORPOGESTION S.A. desempeñaba tareas de ASESOR DE COBRANZAS manejando campañas de Pycca y Comandato. Trabajé por 2 meses.

8. CONDUCTOR TAXI COOP. SAN JUAN trabajé en el taxi durante 1 año y medio, donde realice rutas dentro y fuera de la ciudad. Acoplándome al uso de plataformas como In driver, entre otros. y ganando experiencia y ganando conocimientos en direcciones.

Cursé la carrera de ingeniería civil hasta 3er semestre pero por motivos familiares me tocó optar por cambiarme a otra carrera, ingeniería informática, de la cual he cursado 3 semestres igualmente, actualmente no me encuentro estudiando por mi situación laboral pero es uno de mis objetivos cosechar éxitos a nivel académico.

A los 19 años obtuve la licencia profesional tipo C y a los 27 la convalidé para obtener la licencia tipo E.