Deicy Lara

Amplia experiencia con mas de 10 años en el sector de telecomunicaciones. Enfocada en resultados y con gran capacidad para trabajar en equipos de alto rendimiento y liderarlos. Gestión comercial, venta consultiva y dominio de las variables que inciden en una estrategia exitosa de marketing y ventas.

TOYOTA COSTA/ CHANGAN
ASESORA COMERCIAL
Agencia, Cumplimiento de Ventas individuales y KPIS mensuales, trabajo en equipo, gestión en ferias comerciales, servicio al cliente.

DISTRIBUIDOR AUTORIZADO CLARO-JEFE COMERCIAL.
Responsable de la comercialización de los productos de la compañía, del cumplimiento del presupuesto establecido, ejecución de planes y estrategias comerciales, manejo de Proyectos, servicio al cliente y administrativa, Incrementar cartera de clientes y abrir nuevos mercados.

MOVISTAR- TELEFONICA: ASESOR COMERCIAL.
Cierre de cajas, manejo de valores, cuadre de inventario, manejo de sistema Oracle y SAP en inventario, cobros en efectivo y tarjeta de crédito, cierre global de agencia. Reportes diarios y mensual.
Cumplir con los indicadores tantos personales como grupales asignados.
Cumplimiento de metas en venta. Cumplimiento de metas en atención al cliente. Cumplimiento de retención de clientes. Cumplimiento global de oferta comercial de productos adicionales.

• MOVISTAR- NORPHONE-EJECUTIVO COMERCIAL FEBRERO
Cumplimiento con los indicadores operativos individuales y grupales del Centro de Atención.
Mantener un nivel de servicio global y mínimo en Servicio al cliente.
Cumplimiento de metas en ventas.
Cumplimiento de metas en atención al cliente.

• CONSORCIO ECUATORIANO AUTOMOTRIZ CONECA-
ASESOR COMERCIAL. DIC-2019 – ENERO 2020
Asesoramiento en compra planificada de vehículos.
Seguimiento de gestión de venta.
Reportes diarios de captaciones.
Generar citas para cierre de venta.
Planificación semanal para logro de objetivos.

• CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES
CONECEL SA. (CLARO-ECUADOR)
SERVICIO AL CLIENTE-SEGUNDO AL MANDO ENERO 2014- ENERO
2019
Supervisar, coordinar y administrar, según las políticas, procesos y normas de control interno de servicio al cliente el desarrollo e implementación de las estrategias necesarias para cumplir con las metas y objetivos del Cac.
Cierre del puesto (transacciones en curso, cierre de caja, entre otros).
Seguimiento a las solicitudes de los clientes bajo los estándares de cordialidad y aplicación del protocolo de servicio (scripts de atención).
Ejecutar en el sistema los requerimientos del cliente, tales como: ventas, traspaso de líneas, cambios de razón social, activación de número privado, reparaciones, entre otros.
Elaborar los formularios correspondientes de acuerdo a los requerimientos presentados por los clientes.
Analizar los cambios de planes, formas de pago, traspasos de cuentas solicitados por los clientes.
Cierre de cajas, manejo de valores, cuadre de inventario, manejo de sistema Oracle y SAP en inventario, cobros en efectivo y tarjeta de crédito, cierre global de agencia.
Facturación de equipos, AK, tarjetas, penalidades, cuota inicial (facturación en sitio).

LG ELECTRONICS ECUADOR
PROMOTORA LG MOBILES. ENERO- DIC 2013
Promocionar el producto en el punto de venta asignado.
Informar y asesorar las dudas de los clientes.
Cuidar la limpieza de la exhibición.
Captar y fidelizar nuevos clientes.
Generar el posicionamiento de marcas.
Entrega de reportes semanales de ventas.

ADMINISTRACION DE EMPRESA