Danna Betancourt

Soy una profesional apasionada y comprometida con una valiosa experiencia en atención al cliente. Mi camino en el mundo laboral me ha llevado a desarrollar habilidades excepcionales para satisfacer las necesidades de los clientes, liderar equipos y enfrentar desafíos con determinación.

Durante mi primer año en mi carrera de Marketing Digital, adquirí conocimientos fundamentales sobre estrategias de marketing en línea, análisis de datos y creación de contenido atractivo. Esta formación me ha brindado una base sólida para comprender las dinámicas digitales en constante evolución y cómo aprovecharlas para el éxito empresarial.

Mi experiencia laboral en atención al cliente, donde desempeñé el rol de asistente y gestioné cotizaciones de precios, me enseñó la importancia de la empatía y la comunicación efectiva en la construcción de relaciones sólidas con los clientes. Durante este tiempo, logré no solo satisfacer las expectativas de los clientes, sino también superarlas, lo que resultó en un aumento en la satisfacción del cliente y las ventas.

Mi verdadera pasión radica en el liderazgo y la resiliencia. Como persona líder, me enorgullece motivar a los equipos hacia el logro de metas comunes, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y productivo. Mi capacidad para mantener la calma y encontrar soluciones en situaciones desafiantes ha demostrado ser una habilidad invaluable.

Durante mi tiempo en Llama Confianza Marketing, desempeñé un papel esencial como cajera y especialista en atención al cliente. Mis responsabilidades abarcaban desde la gestión de cotizaciones hasta el cobro de servicios solicitados por nuestros clientes. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades sólidas en el trato con clientes, la resolución de problemas y la administración de transacciones financieras. Además, contribuí al aumento de la satisfacción del cliente y al crecimiento de las ventas gracias a mi enfoque en la excelencia en el servicio al cliente.

Me gradué con honores de la Unidad Educativa Crear, obtuve una doble titulación, recibiendo reconocimiento tanto en Ecuador como en los Estados Unidos. Esta experiencia me brindó una educación diversa y una perspectiva internacional que ha enriquecido mi aprendizaje y mis perspectivas profesionales.