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Daniela Sigcha

Daniela Sigcha

Supervisor de Contact Center
Quito, Cantón Quito

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Sobre Daniela Sigcha:

Soy una mujer responsable pero activa me gustan los retos y cumplir con metas establecidas.

Tengo sólidos conocimientos en gestión de procesos, workflow, gestión operativa, bases de datos, programación, kpi's de Call Center, Sgc, entre otros.

Experiencia

Actualmente trabajo en GOFORCUSTOMER inicié realizando un análisis por cada línea de negocio, aseguradoras Aig, Seguros Pichincha, Asertec, Diners, Bco. Pichincha, entre otras.Realizo mejoramiento de procesos y operación garantizado un incremento del 20 al 25% en efectividad de cada campaña, al momento estoy en la campaña de Renovaciones y cobranza de Asertec broker de seguros, realizando supervisión en piso y mejora de procesos.

Educación

Soy egresada de la facultad de ingeniería en Sistemas de la Escuela Politécnica Nacional 

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